Продължаващата неспособност на Apple да се справи с изкуствения интелект създава сериозни рискове за бъдещето на технологичния гигант, застрашавайки както доминацията на iPhone на пазара, така и амбициозните планове за роботи и други иновативни продукти.
Според доклада на Bloomberg от 18 май, усилията на Apple в сферата на ИИ срещат трудности въпреки привличането на водещи специалисти. През 2018 г. компанията привлече Джон Джианандреа от Google, където той успешно внедри авангардни ИИ технологии в продукти като Photos, Translate и Gmail. Въпреки това, Apple не успява да повтори този успех, а Siri продължава да изостава от конкурентните гласови асистенти по отношение на базово разбиране и команди.
Ситуацията стана толкова тревожна, че през март 2025 г. изпълнителният директор Тим Кук направи размествания в ръководния екип, като отне Siri от надзора на Джианандреа и постави Майк Рокуел, създателя на Apple Vision Pro, начело на виртуалния асистент. Рокуел, който според вътрешна информация е бил критичен към Siri и е предлагал идеи за по-голяма персонализация, вече докладва директно на софтуерния директор Крейг Федериги.
Проблемите на Apple с ИИ не се изчерпват със Siri. Инициативата Apple Intelligence, която обещаваше функции като пренаписване на имейли и обобщаване на входящата поща, се сблъсква със сериозни забавяния. През март изпълнителният директор на Siri Роби Уокър определи тези забавяния като „грозни и срамни“ по време на обща среща, признавайки разочарованието на служителите от публичното промотиране на технология, която не е готова.
Тези затруднения с ИИ идват в критичен момент, тъй като Apple търси нови източници на приходи, включително в сферата на персоналната роботика. Компанията разработва настолно роботизирано устройство с дисплей, подобен на iPad, монтиран на роботизирана ръка, като пускането му се планира за 2026 или 2027 г. Устройството ще служи като домашен команден център, машина за видеоконферентни разговори и инструмент за охранителен мониторинг, използвайки Apple Intelligence и Siri.
Докато конкуренти като Amazon и Google продължават да развиват своите ИИ възможности, способността на Apple да преодолее тези предизвикателства ще бъде решаваща за запазване на позицията ѝ в технологичната екосистема и успешното навлизане в нови продуктови категории.