Amazon představil Alexa Plus, zcela přepracovanou verzi svého virtuálního asistenta poháněného generativní umělou inteligencí, což představuje nejambicióznější aktualizaci platformy od jejího uvedení v roce 2014.
Nový asistent, oficiálně spuštěný v únoru 2025, je strategickou odpovědí Amazonu na proměňující se AI prostředí, kterému dominují konverzační modely jako ChatGPT a Gemini od Googlu. Alexa Plus integruje sofistikované schopnosti zpracování přirozeného jazyka, které umožňují plynulejší a kontextově citlivější interakce bez nutnosti opakovat aktivační slova nebo přesně formulovat příkazy.
„Alexa+ je náš asistent nové generace, který skutečně pomáhá – řeší každodenní problémy, baví vás, udržuje vás ve spojení a dokáže konverzovat prakticky o jakémkoli tématu,“ uvedl Amazon ve svém oficiálním oznámení. Systém je postaven na velkých jazykových modelech Amazon Bedrock, včetně vlastních modelů Nova a modelů od partnerů, jako je Anthropic.
Klíčovou inovací Alexa Plus jsou tzv. „experti“ – specializované systémy, které spolupracují na řešení konkrétních úkolů. Díky nim dokáže asistent koordinovat akce napříč tisíci služeb a zařízeními, od ovládání chytré domácnosti až po rezervace přes OpenTable nebo objednávky jídla přes Grubhub.
Zavádění Alexa Plus provázely určité komplikace. K květnu 2025 Amazon uvedl, že přístup v rámci programu předběžného přístupu získalo přibližně 100 000 uživatelů, převážně na zařízeních Echo Show. Vyšetřování agentury Reuters však odhalilo jen málo ověřitelných veřejných recenzí a zdroje uvádějí, že služba občas zápasí s rychlostí a přesností odpovědí – což jsou běžné problémy generativních AI modelů.
Alexa Plus představuje také významný obchodní posun pro Amazon. Zatímco původní Alexa byla zdarma, nová verze stojí 19,99 USD měsíčně pro nečleny Prime, což by mohlo pomoci vyrovnat ztráty tradičně prodělečné divize zařízení. Členové Prime získávají Alexa Plus zdarma jako součást předplatného, což by mohlo dále zvýšit zájem o Prime.
S tím, jak se konkurence na poli hlasových asistentů zostřuje – Apple vylepšuje Siri v rámci iniciativy Apple Intelligence a Google přechází od Assistantu ke Gemini – má Amazon výhodu v rozsáhlém ekosystému více než 600 milionů zařízení s podporou Alexa, která jsou již rozmístěna v domácnostech, kancelářích i automobilech po celém světě.