Britský telekomunikační gigant BT Group se připravuje na ještě výraznější snižování počtu zaměstnanců, než bylo dosud oznámeno. Generální ředitelka Allison Kirkby totiž prozradila, že umělá inteligence by mohla urychlit a prohloubit probíhající propouštění ve firmě.
V rozhovoru pro Financial Times zveřejněném v neděli Kirkby uvedla, že stávající plány BT na zrušení více než 40 000 pracovních míst a snížení nákladů o 3 miliardy liber (4 miliardy dolarů) do roku 2030 „nezohledňují plný potenciál AI“. Naznačila, že v závislosti na tom, co se firma naučí při zavádění AI, „může být BT ke konci desetiletí ještě menší“.
Telekomunikační průmysl patří mezi průkopníky v adopci umělé inteligence. Podle průzkumu z roku 2025 uvádí 84 % telekomunikačních společností, že jim AI pomáhá zvyšovat roční příjmy, a 77 % tvrdí, že díky ní snížily provozní náklady. Tato technologická revoluce však s sebou přináší zásadní dopady na pracovní trh. Podle nedávných výzkumů by do roku 2030 mohlo být přibližně 45 % pracovních míst v telekomunikacích ohroženo automatizací.
Skupina BT již v květnu 2023 oznámila plán na zrušení až 55 000 pracovních pozic, včetně externích dodavatelů, do konce desetiletí. Tato původní strategie snižování počtu zaměstnanců vznikla ještě za předchozího generálního ředitele Philipa Jansena, který uvedl, že firma bude spoléhat na výrazně menší tým po dokončení výstavby optických sítí a přizpůsobení se novým technologiím.
Kirkby, která se ujala vedení společnosti před zhruba rokem, se zaměřuje na zvyšování provozní efektivity. Firma minulý měsíc oznámila, že silná poptávka po optickém internetu a úspory přes 900 milionů liber pomohly posílit celoroční zisk i cash flow.
Kromě snižování počtu zaměstnanců Kirkby naznačila i možné strukturální změny. Uvedla, že v budoucnu zůstává ve hře i potenciální oddělení divize Openreach, která spravuje síťovou infrastrukturu BT, pokud bude nadále přesvědčena, že její hodnota není v ceně akcií BT dostatečně zohledněna.