Amazon har præsenteret Alexa Plus, en fuldstændig redesignet version af sin virtuelle assistent, drevet af generativ kunstig intelligens, hvilket markerer virksomhedens mest ambitiøse opdatering af platformen siden debuten i 2014.
Den nye assistent, officielt lanceret i februar 2025, repræsenterer Amazons strategiske svar på det hastigt udviklende AI-landskab, der domineres af samtalemodeller som ChatGPT og Googles Gemini. Alexa Plus integrerer avancerede evner inden for naturlig sprogforståelse, hvilket muliggør mere flydende og kontekstbevidste interaktioner uden at brugerne behøver gentage vækkeord eller formulere kommandoer præcist.
"Alexa+ er vores næste generations AI-assistent, der får tingene gjort – den løser daglige problemer, underholder dig, hjælper dig med at holde kontakten og kan føre samtaler om stort set ethvert emne," udtalte Amazon i sin officielle meddelelse. Systemet er bygget på Amazon Bedrocks store sprogmodeller, herunder både Amazons egne Nova-modeller og modeller fra partnere som Anthropic.
En central nyskabelse i Alexa Plus er det, Amazon kalder "eksperter" – specialiserede systemer, der arbejder sammen om at håndtere specifikke opgaver. Disse gør det muligt for assistenten at koordinere handlinger på tværs af tusindvis af tjenester og enheder, fra styring af smart home-produkter til at booke bord via OpenTable eller bestille madlevering gennem Grubhub.
Udrulningen af Alexa Plus har mødt visse udfordringer. I maj 2025 rapporterede Amazon, at cirka 100.000 brugere havde fået adgang gennem et tidligt adgangsprogram, primært på Echo Show-enheder. Dog har Reuters undersøgelser fundet få verificerbare offentlige anmeldelser, og kilder angiver, at tjenesten til tider kæmper med svartider og nøjagtighed – velkendte problemer for generative AI-modeller.
Alexa Plus markerer også et betydeligt forretningsskifte for Amazon. Hvor den oprindelige Alexa var gratis, koster den nye version 19,99 dollars om måneden for ikke-Prime-medlemmer, hvilket potentielt kan hjælpe med at opveje den historisk urentable enhedsdivision. Prime-medlemmer får Alexa Plus som en gratis fordel, hvilket kan øge antallet af Prime-abonnementer yderligere.
Konkurrencen blandt stemmeassistenter intensiveres, idet Apple forbedrer Siri gennem sit Apple Intelligence-initiativ og Google skifter fra Assistant til Gemini. Amazons fordel ligger dog i det etablerede økosystem med over 600 millioner Alexa-aktiverede enheder, der allerede findes i hjem, på kontorer og i biler verden over.