Google har officielt lanceret en ny AI-drevet opkaldsfunktion, der gør det muligt for søgemaskinen at kontakte lokale virksomheder på brugernes vegne, så man slipper for selv at ringe op.
Funktionen, der begyndte testfasen i januar 2025, er nu tilgængelig for alle brugere af Google Søgning i USA (dog undtaget Indiana, Louisiana, Minnesota, Montana og Nebraska på grund af lokale restriktioner). Når man søger efter tjenester som hundefrisører, renserier eller autoværksteder, vil der nu være en ny knap under virksomhedsopslagene: "Få AI til at tjekke priser".
Systemet drives af en kombination af Googles Duplex-teknologi og Gemini AI-modeller og håndterer hele opkaldsprocessen. Efter brugeren har angivet basale oplysninger om sine behov, ringer AI'en til flere virksomheder, præsenterer sig som et automatiseret system fra Google og indsamler information om priser og tilgængelighed. Resultaterne vises derefter direkte i søgegrænsefladen, så brugeren kan sammenligne muligheder uden at skulle ringe selv.
"Gemini, med Duplex-teknologi, kan nu foretage opkald på dine vegne," forklarer Robby Stein, produktchef for Google Søgning. "Opkaldsværktøjet præsenterer sig som en AI fra Google, der forsøger at indhente information på vegne af en kunde."
Funktionen imødekommer en stigende præference blandt især yngre brugere, der ofte ikke bryder sig om at ringe, samtidig med at den skaber nye muligheder for virksomheder for at komme i kontakt med potentielle kunder. Virksomhederne har dog fortsat kontrol via deres Google Business Profile-indstillinger, hvor de kan fravælge at modtage disse automatiserede opkald, hvis de ønsker det.
Udviklingen markerer et vigtigt skridt i Googles overordnede strategi om at integrere agentbaserede AI-funktioner i sine kerneprodukter. Mens den grundlæggende opkaldsfunktion er tilgængelig for alle brugere, får abonnenter på Google AI Pro og AI Ultra højere brugsgrænser og adgang til yderligere avancerede funktioner som Gemini 2.5 Pro og Deep Search.