OpenAI ha entrado oficialmente en la carrera de las IA agentes con Operator, un revolucionario asistente de inteligencia artificial que va más allá de la simple conversación para completar tareas activamente en la web.
Lanzado en enero de 2025 y recientemente actualizado con el modelo de razonamiento más potente de OpenAI, o3, Operator supone un avance significativo en las capacidades de la IA. A diferencia de los asistentes virtuales tradicionales, que solo proporcionan información, Operator puede navegar de forma autónoma por sitios web, rellenar formularios y ejecutar flujos de trabajo complejos a través de su propio navegador en la nube.
"Operator transforma la IA de una herramienta pasiva a un participante activo en el ecosistema digital", afirmó OpenAI en su anuncio. El asistente es capaz de gestionar tareas tan diversas como reservar alojamientos, hacer la compra en Instacart, comprar entradas para eventos en StubHub o reservar mesa en restaurantes a través de OpenTable.
La tecnología que impulsa Operator, denominada Computer-Using Agent (CUA), combina las capacidades visuales de GPT-4o con habilidades avanzadas de razonamiento. Esto le permite interpretar elementos visuales en páginas web e interactuar con ellos mediante clics virtuales y entradas de teclado. Cuando se encuentra con dificultades, Operator puede corregirse automáticamente o devolver el control al usuario.
La seguridad sigue siendo una prioridad, y OpenAI ha implementado múltiples medidas de protección. Operator activa el "modo de toma de control" cuando se requiere información sensible como contraseñas o datos de pago, exige confirmación explícita del usuario antes de finalizar cualquier acción y restringe el acceso a sitios potencialmente peligrosos. Además, el sistema rechaza tareas de alto riesgo como transacciones bancarias.
Actualmente disponible para suscriptores de ChatGPT Pro en Estados Unidos (200 dólares al mes), OpenAI planea ampliar el acceso a los niveles Plus, Team y Enterprise. La empresa colabora con socios como DoorDash, eBay, Instacart, Priceline y Uber para garantizar que Operator respete las normas empresariales establecidas y, al mismo tiempo, ofrezca experiencias innovadoras a los clientes.