Tekoäly on saavuttanut jälleen uuden virstanpylvään matkallaan kohti inhimillisempiä kykyjä. 22. toukokuuta 2025 Geneven (UNIGE) ja Bernin (UniBE) yliopistojen tutkijat julkaisivat Communications Psychology -lehdessä tutkimuksen, jonka mukaan tekoälyjärjestelmät eivät ainoastaan ymmärrä tunteita, vaan saattavat olla jopa ihmisiä parempia ehdottamaan tilanteeseen sopivia tunneälykkäitä ratkaisuja.
Tutkimusryhmää johti Katja Schlegel UniBE:n psykologian laitokselta. Arvioitavana oli kuusi edistynyttä suurta kielimallia (LLM): ChatGPT-4, ChatGPT-o1, Gemini 1.5 Flash, Copilot 365, Claude 3.5 Haiku ja DeepSeek V3. Näille tekoälyille annettiin viisi tunneälytestiä, joita käytetään yleisesti akateemisissa ja yritysympäristöissä.
Testit sisälsivät tunnepitoisia tilanteita, joiden avulla arvioitiin kykyä ymmärtää, säädellä ja hallita tunteita. Eräässä esimerkissä osallistujilta kysyttiin, mikä olisi paras reaktio henkilölle, jonka kollega oli varastanut hänen ideansa ja sai siitä epäoikeudenmukaisesti kiitosta. Kun samat testit annettiin ihmisille, tulokset olivat huomattavia: tekoälyt saivat keskimäärin 82 % oikeita vastauksia, kun taas ihmiset ylsivät vain 56 %:iin.
"Tämä viittaa siihen, että tekoälyt eivät pelkästään ymmärrä tunteita, vaan myös hahmottavat, mitä tunneälykäs käyttäytyminen tarkoittaa", selittää Marcello Mortillaro, UNIGE:n Swiss Center for Affective Sciences -tutkimuskeskuksen vanhempi tutkija, joka osallistui tutkimukseen.
Ehkä vieläkin merkittävämpää oli tutkimuksen toinen vaihe, jossa ChatGPT-4:lle annettiin tehtäväksi luoda täysin uusia tunneälytestejä omilla alkuperäisillä tilanteillaan. Näitä tekoälyn tuottamia testejä annettiin yli 400 ihmisosallistujalle, ja ne osoittautuivat yhtä luotettaviksi, selkeiksi ja realistisiksi kuin alkuperäiset testit, joiden kehittämiseen asiantuntijoilta oli kulunut vuosia.
Tulokset avaavat lupaavia mahdollisuuksia tekoälyn hyödyntämiseen aloilla, joita on aiemmin pidetty yksinomaan ihmisille kuuluvina, kuten koulutuksessa, valmennuksessa ja konfliktien hallinnassa. Tutkijat kuitenkin korostavat, että tällainen käyttö edellyttää asiantuntijoiden asianmukaista valvontaa. Tekoälyn tunnekyvykkyyden kehittyessä ihmisen ja koneen älykkyyden välinen raja muuttuu yhä hienovaraisemmaksi.