अमेज़न ने ऑटोमेशन के क्षेत्र में एक महत्वपूर्ण उपलब्धि हासिल की है। कंपनी ने अपना दस लाखवां रोबोट जापान के एक फुलफिलमेंट सेंटर में तैनात किया है। इस उपलब्धि के साथ ही अमेज़न अपने वेयरहाउसों में मानव कर्मचारियों की तुलना में रोबोट की संख्या के करीब पहुंच गया है। फिलहाल कंपनी के पास वैश्विक स्तर पर लगभग 1.56 मिलियन कर्मचारी हैं।
इस मील के पत्थर के साथ ही, अमेज़न ने DeepFleet नामक एक उन्नत जनरेटिव एआई फाउंडेशन मॉडल पेश किया है, जिसे उसके फुलफिलमेंट नेटवर्क में रोबोट मूवमेंट के समन्वय के लिए डिज़ाइन किया गया है। Amazon SageMaker का उपयोग करके और कंपनी के विशाल वेयरहाउस व इन्वेंट्री डेटा पर प्रशिक्षित, DeepFleet एक बुद्धिमान ट्रैफिक मैनेजमेंट सिस्टम की तरह काम करता है, जो रास्तों का अनुकूलन करता है और भीड़भाड़ को कम करता है।
"DeepFleet को ऐसे समझें जैसे यह एक ऐसे शहर के लिए इंटेलिजेंट ट्रैफिक सिस्टम है, जहां सड़कों पर गाड़ियों की भीड़ है," अमेज़न रोबोटिक्स के वाइस प्रेसिडेंट स्कॉट ड्रेसर ने समझाया। यह एआई मॉडल रोबोट की यात्रा दक्षता को 10% तक बेहतर बनाता है, जिससे ग्राहकों को तेज़ डिलीवरी, कम संचालन लागत और ऊर्जा की बचत मिलती है।
अमेज़न का रोबोटिक बेड़ा 2012 से अब तक काफी विकसित हो चुका है, जब कंपनी ने Kiva Systems को 775 मिलियन डॉलर में खरीदा था। आज, अमेज़न के पास कई तरह की विशेष मशीनें हैं, जैसे Hercules रोबोट जो 1,250 पाउंड तक का इन्वेंट्री उठा सकते हैं, Pegasus यूनिट्स जिनमें व्यक्तिगत पैकेज हैंडलिंग के लिए सटीक कन्वेयर बेल्ट हैं, और Proteus, जो कंपनी का पहला पूरी तरह से स्वायत्त मोबाइल रोबोट है, जो कर्मचारियों के आसपास सुरक्षित रूप से भारी ट्रॉलीज़ को ले जाता है।
ऑटोमेशन से नौकरियों के जाने की चिंता के बावजूद, अमेज़न का कहना है कि रोबोट दोहराए जाने वाले और शारीरिक रूप से कठिन कार्य संभालते हैं, जबकि कर्मचारियों को तकनीकी कौशल विकसित करने के नए अवसर मिलते हैं। 2019 से अब तक, कंपनी ने विभिन्न प्रशिक्षण कार्यक्रमों के माध्यम से 7 लाख से अधिक कर्मचारियों को उन्नत तकनीकों में प्रशिक्षित किया है। लुइसियाना के श्रेवेपोर्ट में अपने नेक्स्ट-जेनरेशन फुलफिलमेंट सेंटर में, रोबोटिक्स के एकीकरण से विश्वसनीयता, रखरखाव और इंजीनियरिंग से जुड़े पदों की मांग 30% बढ़ गई है।
जैसे-जैसे DeepFleet ऑपरेशनल डेटा से सीखता जा रहा है, अमेज़न को उम्मीद है कि यह और गहराई से दक्षता लाएगा, स्थानीय स्तर पर इन्वेंट्री स्टोरेज को सक्षम करेगा और ऑटोमेटेड लॉजिस्टिक्स में नई संभावनाएं खोलेगा। अब अमेज़न की वैश्विक डिलीवरी का लगभग 75% हिस्सा रोबोट्स की मदद से होता है, ऐसे में यह मील का पत्थर कंपनी की दीर्घकालिक रणनीति के लिए बेहद अहम है, जिसमें वह एआई और रोबोटिक्स के ज़रिए ई-कॉमर्स फुलफिलमेंट में क्रांति लाने की दिशा में अग्रसर है।