Unatoč sve većoj pompi oko autonomnih AI sustava, većina projekata agentičke umjetne inteligencije osuđena je na propast u sljedeće dvije godine, prema novoj, realističnoj prognozi Gartnera.
Istraživačka tvrtka predviđa da će više od 40% agentičkih AI projekata biti otkazano do kraja 2027. godine, navodeći tri glavna razloga: rastuće troškove implementacije, nejasnu poslovnu vrijednost i nedostatnu kontrolu rizika.
Agentnička AI odnosi se na sustave koji mogu samostalno ostvarivati ciljeve i poduzimati radnje uz minimalni nadzor čovjeka. Za razliku od tradicionalnih AI asistenata ili chatbotova, pravi agentički sustavi mogu analizirati situacije, oblikovati strategije i samostalno izvršavati složene zadatke. Tehnološki divovi poput Salesforcea i Oraclea prihvatili su ovu tehnologiju, ulažući milijarde u nadi da će povećati profitne marže i optimizirati operativne troškove.
Međutim, Anushree Verma, viša direktorica analitičarka u Gartneru, upozorava da su većina trenutnih projekata tek "eksperimenti u ranoj fazi ili dokazi koncepta koje uglavnom pokreće pompa i često su pogrešno primijenjeni". Ovaj nesrazmjer između očekivanja i stvarnosti može zaslijepiti organizacije za stvarne troškove i složenost implementacije AI agenata na velikoj skali.
Izvješće također ističe zabrinjavajući trend "agent washinga" – obmanjujuće prakse rebrandiranja postojećih proizvoda poput AI asistenata i chatbotova kao agentičke AI bez stvarnog dodavanja autonomnih mogućnosti. Gartner procjenjuje da je samo oko 130 od tisuća ponuđača koji tvrde da nude agentičku AI doista legitimno.
Unatoč tim izazovima, Gartner ostaje optimističan u pogledu dugoročnog potencijala agentičke AI. Tvrtka predviđa da će do 2028. najmanje 15% svakodnevnih poslovnih odluka biti autonomno doneseno putem agentičke AI, u odnosu na gotovo nulu danas. Slično tome, očekuje se da će 33% poslovnih softverskih aplikacija do 2028. uključivati agentičke AI značajke, u usporedbi s manje od 1% trenutno.
Za organizacije koje žele izbjeći ulazak u statistiku 40% neuspješnih, Gartner preporučuje primjenu agentičke AI samo tamo gdje donosi jasnu vrijednost ili mjerljiv povrat ulaganja. U mnogim slučajevima, potpuno preispitivanje poslovnih procesa s agentičkom AI kao središnjom komponentom može biti uspješnije od pokušaja integracije autonomnih agenata u postojeće sustave.