Britanski telekomunikacijski div BT Group priprema se za još drastičnije smanjenje broja zaposlenih nego što je ranije najavljeno, nakon što je izvršna direktorica Allison Kirkby otkrila da bi umjetna inteligencija mogla ubrzati i produbiti aktualna otpuštanja u kompaniji.
U intervjuu za Financial Times objavljenom u nedjelju, Kirkby je izjavila da postojeći planovi BT-a za ukidanje više od 40.000 radnih mjesta i smanjenje troškova za 3 milijarde funti (4 milijarde dolara) do 2030. 'ne odražavaju puni potencijal umjetne inteligencije'. Dodala je kako, ovisno o tome što kompanija nauči iz implementacije AI-ja, 'možda postoji prilika da BT do kraja desetljeća bude još manji'.
Telekomunikacijska industrija predvodi usvajanje umjetne inteligencije, a prema istraživanju iz 2025. čak 84% telekom kompanija navodi da im AI pomaže povećati godišnje prihode, dok 77% tvrdi da su im operativni troškovi smanjeni. No, ova tehnološka revolucija ima značajne posljedice za zaposlenike. Prema nedavnim istraživanjima, oko 45% radnih mjesta u telekom sektoru moglo bi biti izloženo riziku automatizacije do 2030.
BT Group je još u svibnju 2023. najavio planove za ukidanje do 55.000 radnih mjesta, uključujući i vanjske suradnike, do kraja desetljeća. Taj početni plan smanjenja razvio je bivši izvršni direktor Philip Jansen, koji je tada istaknuo da će se kompanija oslanjati na znatno manju radnu snagu nakon završetka izgradnje optičke mreže i prilagodbe novim tehnologijama.
Kirkby, koja je na čelo kompanije došla prije otprilike godinu dana, fokusirala se na povećanje operativne učinkovitosti. Kompanija je prošlog mjeseca izvijestila da su snažna potražnja za optičkim internetom i više od 900 milijuna funti ušteđenih troškova pomogli jačanju godišnje dobiti i povećanju novčanog toka.
Osim smanjenja broja zaposlenih, Kirkby je najavila i moguće strukturne promjene, nagovijestivši da bi u budućnosti moglo doći do izdvajanja Openreacha, BT-ove infrastrukturne mrežne divizije, ako i dalje bude smatrala da njezina vrijednost nije adekvatno prepoznata u cijeni dionica BT-a.