Microsoft provodi još jedan val značajnih otkaza dok istovremeno ulaže milijarde dolara u umjetnu inteligenciju, odražavajući širi trend u industriji tehnologije gdje tvrtke restrukturiraju svoje radne snage u eri umjetne inteligencije.
Najnoviji otkazi, koji zahvaćaju gotovo 4% Microsoftove globalne radne snage, utjecat će na zaposlenike u različitim timovima, regijama i razinama staža. Prema izjavama tvrtke, cilj otkaza je smanjenje organizacijskih slojeva, pojednostavljenje procesa i stvaranje učinkovitije upravljačke strukture. Ovo slijedi nakon prethodnog vala otkaza iz svibnja 2025., kada je ukinuto oko 6.000 radnih mjesta, pri čemu su softverski inženjeri najviše pogođeni.
Vrijeme otkaza posebno je značajno jer Microsoft nastavlja s golemim planom kapitalnih ulaganja od 80 milijardi dolara za fiskalnu 2025. godinu, prvenstveno usmjerenih na izgradnju podatkovnih centara s podrškom za AI i širenje AI infrastrukture. Više od polovice tog ulaganja bit će realizirano u Sjedinjenim Državama, prema riječima potpredsjednika i predsjednika Microsofta Brada Smitha, koji je naglasio predanost tvrtke održavanju američkog vodstva u globalnoj AI utrci.
Industrijski analitičari sugeriraju da ovakvi paralelni potezi—otpuštanje zaposlenika uz istovremeno veliko ulaganje u AI—odražavaju Microsoftovo strateško preusmjeravanje prema budućnosti u kojoj je AI u središtu poslovanja. Izvršni direktor Satya Nadella nedavno je otkrio da sada 20-30% Microsoftovog koda piše umjetna inteligencija, što potencijalno signalizira smanjenu potrebu za određenim tehničkim ulogama. Uzorak otkaza koji pogađa softverske inženjere naveo je neke stručnjake da ih opišu kao "kanarince u rudniku" za šire poremećaje na tržištu rada koje donosi AI.
Microsoft nije usamljen u ovom pristupu. I drugi tehnološki divovi poput Mete, Googlea i Amazona najavili su slična smanjenja broja zaposlenih, dok istovremeno održavaju ili povećavaju svoja ulaganja u AI. Ovaj trend na razini industrije sugerira temeljnu promjenu u načinu na koji tehnološke tvrtke strukturiraju svoje poslovanje kako AI sposobnosti sazrijevaju.
Cijena dionica tvrtke ostala je relativno stabilna unatoč vijestima o otkazima, a investitori očito vide mjere smanjenja troškova kao razborito upravljanje usred velikih AI ulaganja. Prihod Microsoftovih cloud i AI usluga porastao je za 33% u prvom kvartalu fiskalne 2025. godine, pri čemu 12% tog rasta izravno dolazi od AI usluga, što pokazuje da Microsoftova AI strategija već donosi financijske rezultate.