Amazon terus memperkuat posisinya dalam pengalaman belanja berbasis AI dengan meluncurkan fitur audio baru bernama 'Hear the highlights' di aplikasi belanja mobile mereka.
Fitur berbasis AI generatif yang disebut Amazon sebagai 'AI shopping experts' ini menganalisis detail produk, ulasan pelanggan, dan informasi dari seluruh web untuk menciptakan ringkasan audio singkat yang dapat didengarkan pembeli saat menjelajahi halaman produk. Pengguna dapat mengakses klip audio ini dengan mengetuk tombol 'Hear the highlights' di bawah gambar produk pada aplikasi Amazon.
"Fitur ini membuat riset produk menjadi menyenangkan dan praktis—seperti memiliki teman yang membantu mendiskusikan pilihan belanja agar lebih mudah, bahkan saat Anda sedang multitasking atau bepergian," ujar Rajiv Mehta, Wakil Presiden Search and Conversational Shopping Amazon, dalam sebuah posting blog yang mengumumkan peluncuran fitur tersebut.
Teknologi di balik fitur ini menggunakan model bahasa besar untuk menghasilkan skrip dari katalog produk dan ulasan pelanggan Amazon, lalu mengubahnya menjadi klip audio singkat. Amazon awalnya menguji fitur ini pada produk-produk yang biasanya memerlukan pertimbangan sebelum dibeli, dengan rencana ekspansi ke lebih banyak halaman produk dan pelanggan dalam beberapa bulan ke depan.
Fitur audio ini melengkapi rangkaian alat belanja berbasis AI Amazon yang terus berkembang, termasuk Rufus (asisten belanja AI generatif yang diluncurkan pada Februari 2024), ringkasan ulasan yang merangkum tema umum dari berbagai ulasan produk, serta 'Interests' yang secara terus-menerus memantau dan merekomendasikan produk baru sesuai preferensi pengguna.
Peluncuran 'Hear the highlights' menandai strategi lebih luas Amazon untuk mengintegrasikan AI secara mendalam di seluruh ekosistemnya, menyusul peningkatan terbaru pada Alexa+ dengan kemampuan AI generatif pada Februari 2025. Seiring perusahaan teknologi besar terus memanfaatkan kecerdasan buatan untuk mentransformasi belanja daring, Amazon menempatkan diri di garis depan pengalaman ritel berbasis AI.