Amazon terus mempergiat usaha dalam memperkasa pengalaman membeli-belah berasaskan AI dengan pelancaran ciri audio baharu yang dinamakan 'Dengar Sorotan' di aplikasi membeli-belah mudah alihnya.
Ciri yang dikuasakan AI generatif ini, yang dirujuk Amazon sebagai 'pakar membeli-belah AI', menganalisis maklumat produk, ulasan pelanggan, serta maklumat dari seluruh web untuk menghasilkan ringkasan audio pendek yang boleh didengari oleh pembeli semasa melayari halaman produk. Pengguna boleh mengakses klip audio ini dengan menekan butang 'Dengar Sorotan' di bawah imej produk dalam aplikasi Amazon.
"Ciri ini menjadikan penyelidikan produk lebih menyeronokkan dan mudah—ia seperti mempunyai rakan yang membantu membincangkan pembelian berpotensi untuk memudahkan pengalaman membeli-belah anda, walaupun anda sedang melakukan pelbagai tugas atau sedang bergerak," kata Rajiv Mehta, Naib Presiden Carian dan Membeli-belah Perbualan di Amazon, dalam satu entri blog yang mengumumkan pelancaran tersebut.
Teknologi di sebalik ciri ini menggunakan model bahasa besar untuk menjana skrip daripada katalog produk dan ulasan pelanggan Amazon, kemudian menterjemahkan kandungan ini kepada klip audio ringkas. Amazon pada peringkat awal menguji ciri ini pada produk yang biasanya memerlukan pertimbangan sebelum pembelian, dengan rancangan untuk meluaskannya kepada lebih banyak halaman produk dan pelanggan dalam beberapa bulan akan datang.
Ciri audio ini menyertai rangkaian alat membeli-belah berkuasa AI Amazon yang semakin berkembang, termasuk Rufus (pembantu membeli-belah AI generatif yang dilancarkan pada Februari 2024), sorotan ulasan yang merangkum tema utama dalam ulasan produk, dan 'Minat', yang sentiasa memantau serta mengesyorkan produk baharu mengikut kecenderungan pengguna.
Pengenalan 'Dengar Sorotan' mencerminkan strategi lebih luas Amazon untuk mengintegrasikan AI secara mendalam dalam ekosistemnya, susulan penambahbaikan terkini kepada Alexa+ dengan keupayaan AI generatif pada Februari 2025. Ketika syarikat teknologi utama lain turut memanfaatkan kecerdasan buatan untuk mengubah pengalaman membeli-belah dalam talian, Amazon meletakkan dirinya di barisan hadapan dalam pengalaman runcit berasaskan AI.