Microsoft sedang melaksanakan satu lagi pusingan besar pemotongan pekerjaan sambil pada masa yang sama melaburkan berbilion dolar dalam kecerdasan buatan (AI), mencerminkan trend industri yang lebih luas di mana syarikat teknologi menyusun semula tenaga kerja mereka dalam era AI.
Pemberhentian terbaharu ini, yang melibatkan hampir 4% daripada tenaga kerja global Microsoft, akan memberi kesan kepada pekerja merentasi pelbagai pasukan, geografi dan tahap senioriti. Menurut kenyataan syarikat, pemotongan ini bertujuan untuk mengurangkan lapisan organisasi, memperkemas proses, dan mewujudkan struktur pengurusan yang lebih cekap. Ini susulan pusingan pemberhentian pada Mei 2025 yang menyaksikan kira-kira 6,000 jawatan dihapuskan, dengan jurutera perisian paling terkesan.
Masa pemberhentian ini amat signifikan kerana Microsoft sedang meneruskan pelan perbelanjaan modal besar-besaran sebanyak $80 bilion untuk tahun fiskal 2025, yang sebahagian besarnya ditumpukan kepada pembinaan pusat data berasaskan AI dan pengembangan infrastruktur AI. Lebih separuh daripada pelaburan ini akan dilakukan di Amerika Syarikat, menurut Naib Pengerusi dan Presiden Microsoft, Brad Smith, yang menegaskan komitmen syarikat untuk mengekalkan kepimpinan Amerika dalam perlumbaan AI global.
Penganalisis industri berpendapat langkah selari ini—memotong pekerjaan sambil melabur besar-besaran dalam AI—mencerminkan penyesuaian strategik Microsoft ke arah masa depan berteraskan AI. Ketua Pegawai Eksekutif Satya Nadella baru-baru ini mendedahkan bahawa 20-30% kod syarikat kini ditulis oleh AI, yang berpotensi mengurangkan keperluan untuk beberapa peranan teknikal tertentu. Corak pemberhentian yang menyasarkan jurutera perisian telah menyebabkan beberapa pakar menyifatkan mereka sebagai "burung kenari dalam lombong arang batu" untuk gangguan pekerjaan yang didorong oleh AI secara lebih meluas.
Microsoft bukan satu-satunya syarikat yang mengambil pendekatan ini. Gergasi teknologi lain seperti Meta, Google, dan Amazon turut mengumumkan pengurangan tenaga kerja sambil mengekalkan atau meningkatkan pelaburan dalam AI. Trend industri ini menunjukkan perubahan asas dalam cara syarikat teknologi menyusun operasi mereka selaras dengan kematangan keupayaan AI.
Saham syarikat kekal stabil walaupun dengan berita pemberhentian ini, dengan pelabur nampaknya melihat langkah penjimatan kos ini sebagai pengurusan yang bijak di tengah-tengah pelaburan AI yang besar. Pendapatan perkhidmatan awan dan AI Microsoft meningkat 33% pada suku pertama tahun fiskal 2025, dengan 12% daripada pertumbuhan itu datang secara langsung daripada perkhidmatan AI, menandakan strategi AI syarikat sudah mula membuahkan hasil kewangan.