Microsoft secara rasmi telah memasuki apa yang mereka gelar sebagai "era ejen AI" dengan pengumuman utama di persidangan pembangun Build 2025 yang mengubah cara organisasi boleh menggunakan dan mengorkestrasi pembantu AI.
Tumpuan utama pengumuman Microsoft ialah Microsoft 365 Copilot Tuning, satu keupayaan rendah kod baharu dalam Copilot Studio yang membolehkan organisasi menala model AI menggunakan data syarikat, aliran kerja, dan proses mereka sendiri—semuanya tanpa memerlukan pasukan sains data atau masa pembangunan yang panjang. Bermula Jun ini melalui Program Awal Pengguna, ciri ini membolehkan perniagaan mencipta ejen yang sangat khusus yang mencerminkan kepakaran dan suara unik mereka.
"Sebagai contoh, sebuah firma guaman boleh mencipta ejen yang mencerminkan suara dan kepakaran unik mereka—mengautomasikan penciptaan dokumen dan malah merangka hujah yang menggabungkan pengetahuan institusi dengan konteks khusus klien," jelas Microsoft dalam pengumumannya.
Lebih revolusioner lagi ialah pengenalan orkestrasi berbilang ejen dalam Copilot Studio, yang membolehkan beberapa ejen AI bertukar data, bekerjasama dalam tugasan, dan membahagikan kerja mengikut kepakaran setiap ejen. Keupayaan ini, yang kini dalam pratonton awam, membolehkan organisasi membina sistem di mana ejen-ejen boleh mewakilkan tugasan antara satu sama lain, berbanding bergantung kepada satu ejen untuk mengendalikan semua perkara atau menguruskan ejen yang terasing secara silo.
Aplikasi praktikalnya sangat besar—sebagai contoh, beberapa ejen boleh bekerjasama merentasi jabatan Sumber Manusia, IT, dan pemasaran untuk melancarkan proses pengambilan pekerja baharu, dengan setiap ejen mengendalikan bidang kepakaran masing-masing sambil memberikan respons yang bersatu kepada pengguna.
Ekosistem ejen AI Microsoft sudah menunjukkan kadar penggunaan yang mengagumkan. Lebih 230,000 organisasi—termasuk 90% syarikat Fortune 500—kini menggunakan Copilot Studio untuk mencipta dan menyesuaikan ejen. Pada suku lepas sahaja, pelanggan telah mencipta lebih 1 juta ejen khusus di SharePoint dan Copilot Studio, mewakili pertumbuhan suku-ke-suku sebanyak 130%.
Perkembangan ini membina momentum AI Microsoft yang lebih luas, dengan 15 juta pembangun kini menggunakan GitHub Copilot dan ratusan ribu pelanggan memanfaatkan Microsoft 365 Copilot untuk penyelidikan, penjanaan idea, dan pembangunan penyelesaian. Menurut unjuran IDC yang dipetik oleh Microsoft, perniagaan dijangka akan menggunakan sekitar 1.3 bilion ejen AI menjelang 2028, menonjolkan potensi transformatif teknologi ini.