Gigantul britanic al telecomunicațiilor BT Group se pregătește pentru o reducere a personalului mai dramatică decât cea anunțată anterior, după ce directorul executiv Allison Kirkby a dezvăluit că inteligența artificială ar putea accelera și adânci concedierile aflate deja în desfășurare.
Într-un interviu publicat duminică de Financial Times, Kirkby a afirmat că planurile existente ale BT de a elimina peste 40.000 de locuri de muncă și de a reduce costurile cu 3 miliarde de lire sterline (4 miliarde de dolari) până în 2030 „nu reflectă întregul potențial al IA”. Ea a sugerat că, în funcție de ceea ce va învăța compania din implementarea IA, „ar putea exista oportunitatea ca BT să fie chiar mai mică până la sfârșitul deceniului”.
Industria telecomunicațiilor se află în avangarda adoptării inteligenței artificiale, un sondaj din 2025 indicând că 84% dintre companiile de telecom susțin că IA le ajută să crească veniturile anuale, în timp ce 77% spun că aceasta a redus costurile operaționale. Totuși, această revoluție tehnologică vine cu implicații semnificative pentru forța de muncă. Conform unor cercetări recente, aproximativ 45% dintre locurile de muncă din telecom ar putea fi expuse riscului de automatizare până în 2030.
BT Group anunțase anterior, în mai 2023, planuri de a reduce până la 55.000 de posturi, inclusiv contractori, până la sfârșitul deceniului. Această strategie inițială de reducere a fost dezvoltată sub conducerea predecesorului lui Kirkby, Philip Jansen, care a indicat că firma va depinde de o forță de muncă mult mai restrânsă odată cu finalizarea rețelei de fibră optică și adaptarea la noile tehnologii.
Kirkby, care a preluat funcția de CEO în urmă cu aproximativ un an, s-a concentrat pe creșterea eficienței operaționale. Compania a raportat luna trecută că cererea puternică pentru internet prin fibră optică și economiile de peste 900 de milioane de lire sterline au contribuit la consolidarea câștigurilor anuale și la creșterea fluxului de numerar.
Dincolo de reducerile de personal, Kirkby a sugerat și posibile schimbări structurale, menționând că o viitoare separare a Openreach, divizia de infrastructură de rețea a BT, rămâne o posibilitate dacă va considera în continuare că valoarea acesteia nu este reflectată adecvat în prețul acțiunilor BT.