Amazon odhalil Alexa Plus, kompletne prepracovanú verziu svojho virtuálneho asistenta poháňaného generatívnou umelou inteligenciou, čo je najambicióznejšia aktualizácia platformy od jej uvedenia v roku 2014.
Nový asistent, ktorý bol oficiálne spustený vo februári 2025, predstavuje strategickú odpoveď Amazonu na meniace sa prostredie AI, ktorému dominujú konverzačné modely ako ChatGPT a Google Gemini. Alexa Plus prináša pokročilé schopnosti spracovania prirodzeného jazyka, ktoré umožňujú plynulejšiu a kontextovo citlivejšiu interakciu bez potreby opakovania aktivačných slov alebo presného formulovania príkazov.
„Alexa+ je náš asistent novej generácie, ktorý veci naozaj vybaví—rieši každodenné problémy, zabáva vás, pomáha vám zostať v kontakte a dokáže sa rozprávať prakticky o akejkoľvek téme,“ uviedol Amazon vo svojom oficiálnom oznámení. Systém je postavený na veľkých jazykových modeloch Amazon Bedrock, vrátane vlastných modelov Nova a modelov od partnerov, ako je Anthropic.
Kľúčovou inováciou Alexa Plus sú takzvaní „experti“—špecializované systémy, ktoré spolupracujú pri riešení konkrétnych úloh. Vďaka nim dokáže asistent koordinovať akcie naprieč tisíckami služieb a zariadení, od ovládania smart domácnosti cez rezervácie v OpenTable až po objednávanie jedla cez Grubhub.
Zavádzanie Alexa Plus sprevádzali určité ťažkosti. K máju 2025 získalo podľa Amazonu prístup približne 100 000 používateľov prostredníctvom programu včasného prístupu, prevažne na zariadeniach Echo Show. Vyšetrovanie agentúry Reuters však odhalilo len málo overiteľných verejných recenzií a zdroje uvádzali, že služba občas zápasí s rýchlosťou a presnosťou odpovedí—čo sú bežné problémy generatívnych AI modelov.
Alexa Plus zároveň znamená významnú obchodnú zmenu pre Amazon. Kým pôvodná Alexa bola zadarmo, nová verzia stojí 19,99 USD mesačne pre nečlenov Prime, čo by mohlo pomôcť kompenzovať historicky stratovú divíziu zariadení. Členovia Prime získavajú Alexa Plus ako bezplatný benefit, čo môže zvýšiť záujem o predplatné Prime.
Ako sa konkurencia na trhu hlasových asistentov vyostruje—Apple vylepšuje Siri v rámci iniciatívy Apple Intelligence a Google prechádza z Assistant na Gemini—Amazonova výhoda spočíva v etablovanom ekosystéme viac ako 600 miliónov zariadení s podporou Alexa, ktoré už sú v domácnostiach, kanceláriách a autách po celom svete.