Britský telekomunikačný gigant BT Group sa pripravuje na ešte výraznejšie znižovanie počtu zamestnancov, než pôvodne oznámil. Generálna riaditeľka Allison Kirkby totiž prezradila, že umelá inteligencia môže urýchliť a prehĺbiť aktuálne prebiehajúce prepúšťanie v spoločnosti.
V rozhovore pre Financial Times, ktorý bol zverejnený v nedeľu, Kirkby uviedla, že existujúce plány BT na zrušenie viac ako 40 000 pracovných miest a zníženie nákladov o 3 miliardy libier (4 miliardy dolárov) do roku 2030 „nezohľadňujú plný potenciál umelej inteligencie“. Naznačila, že v závislosti od skúseností spoločnosti s implementáciou AI „môže existovať príležitosť, aby bola BT na konci desaťročia ešte menšia“.
Telekomunikačný sektor patrí medzi lídrov v zavádzaní umelej inteligencie. Prieskum z roku 2025 ukazuje, že 84 % telekomunikačných spoločností uvádza, že AI im pomáha zvyšovať ročné tržby, zatiaľ čo 77 % tvrdí, že znižuje prevádzkové náklady. Táto technologická revolúcia však prináša zásadné dôsledky pre pracovnú silu. Podľa nedávneho výskumu môže byť do roku 2030 až 45 % pracovných miest v telekomunikáciách ohrozených automatizáciou.
Skupina BT už v máji 2023 oznámila plány na zrušenie až 55 000 pozícií vrátane externých dodávateľov do konca desaťročia. Táto pôvodná stratégia znižovania bola vypracovaná pod vedením predchádzajúceho generálneho riaditeľa Philipa Jansena, ktorý naznačil, že spoločnosť sa bude spoliehať na oveľa menší počet zamestnancov po dokončení výstavby optickej siete a adaptácii na nové technológie.
Kirkby, ktorá nastúpila do funkcie generálnej riaditeľky približne pred rokom, sa zameriava na zvyšovanie prevádzkovej efektivity. Spoločnosť minulý mesiac oznámila, že silný dopyt po optickom internete a úspory nákladov vo výške viac ako 900 miliónov libier pomohli posilniť celoročné zisky a zvýšiť cash flow.
Okrem znižovania počtu zamestnancov Kirkby naznačila aj možné štrukturálne zmeny. Do budúcnosti zostáva možnosť oddelenia divízie Openreach, ktorá spravuje sieťovú infraštruktúru BT, ak bude naďalej presvedčená, že jej hodnota nie je dostatočne zohľadnená v cene akcií BT.