Amazon har presenterat Alexa Plus, en helt omarbetad version av sin virtuella assistent, nu driven av generativ artificiell intelligens. Det är företagets mest ambitiösa uppdatering av plattformen sedan debuten 2014.
Den nya assistenten, som officiellt lanserades i februari 2025, är Amazons strategiska svar på det föränderliga AI-landskapet som domineras av konversationsmodeller som ChatGPT och Googles Gemini. Alexa Plus integrerar avancerad naturlig språkbehandling som möjliggör mer flytande och kontextmedvetna interaktioner, utan att användarna behöver upprepa väckningsord eller formulera kommandon exakt.
”Alexa+ är vår nästa generations AI-assistent som får saker gjorda – den löser vardagsproblem, underhåller dig, hjälper dig att hålla kontakten och kan samtala om i princip vilket ämne som helst”, sade Amazon i sitt officiella tillkännagivande. Systemet bygger på Amazon Bedrocks stora språkmodeller, inklusive både Amazons egna Nova-modeller och sådana från partners som Anthropic.
En central innovation i Alexa Plus är det Amazon kallar ”experter” – specialiserade system som samarbetar för att hantera specifika uppgifter. Dessa gör det möjligt för assistenten att samordna åtgärder över tusentals tjänster och enheter, från att styra smarta hem-produkter till att boka bord via OpenTable eller beställa matleverans genom Grubhub.
Utrullningen av Alexa Plus har dock mött vissa utmaningar. I maj 2025 rapporterade Amazon att cirka 100 000 användare fått tillgång via företagets tidiga åtkomstprogram, främst på Echo Show-enheter. Reuters granskningar fann dock få verifierbara offentliga omdömen, och källor uppgav att tjänsten ibland har problem med svarstider och noggrannhet – vanliga utmaningar för generativa AI-modeller.
Alexa Plus innebär även en betydande affärsförändring för Amazon. Medan den ursprungliga Alexa var gratis, kostar den nya versionen 19,99 dollar per månad för icke-Prime-medlemmar, vilket kan bidra till att kompensera för den historiskt olönsamma enhetsdivisionen. Prime-medlemmar får Alexa Plus som en kostnadsfri förmån, vilket kan driva på ytterligare Prime-prenumerationer.
Konkurrensen mellan röstassistenter hårdnar, med Apple som förbättrar Siri genom sitt Apple Intelligence-initiativ och Google som går från Assistant till Gemini. Amazons fördel ligger i det etablerade ekosystemet med över 600 miljoner Alexa-aktiverade enheter i hem, på kontor och i bilar världen över.