Yapay zekâ sesli asistan pazarı, çok sayıda sektör ve uygulamada insanların teknolojiyle etkileşimini dönüştürerek eşi benzeri görülmemiş bir büyüme yaşıyor.
Son piyasa analizlerine göre, 2024 yılında yaklaşık 38,5 milyar dolar değerinde olan küresel yapay zekâ sesli asistan sektörü, 2033 yılına kadar 104-138 milyar dolar aralığına ulaşacak ve pazar segmentine bağlı olarak %15-28 arasında bileşik yıllık büyüme oranları gösterecek.
Bu büyümenin temelinde, ses tanıma doğruluğu ve bağlamsal anlama kabiliyetini önemli ölçüde artıran doğal dil işleme ve makine öğrenimi teknolojilerindeki gelişmeler bulunuyor. Küresel kullanıcıların neredeyse %70’i artık günlük işlerinde sesli komutlu cihazlara güveniyor ve hem tüketici hem de kurumsal uygulamalarda benimseme hızla artıyor.
Kuzey Amerika, Amazon, Google ve Apple gibi teknoloji devlerinin inovasyona öncülük etmeye devam etmesiyle yaklaşık %36-40 pazar payıyla hâlen lider konumda. Ancak, Asya-Pasifik bölgesi, akıllı telefon penetrasyonundaki artış ve dijital dönüşümü destekleyen devlet girişimleri sayesinde en hızlı büyüyen pazar olarak öne çıkıyor.
Pazarda öne çıkan başlıca eğilimler arasında, sesli asistanların sesli ipuçlarıyla kullanıcı duygularını algılayıp yanıt verebilmesini sağlayan duygusal zekâ entegrasyonu yer alıyor. Ayrıca, şirketler küresel kitlelere hitap edebilmek için çok dilli sesli asistanlara büyük yatırımlar yapıyor ve çoklu dil desteği hızla genişliyor.
Sektöre özel uygulamalar özellikle sağlık, otomotiv ve kurumsal alanlarda önemli büyüme sağlıyor. Sağlık sektöründe, sesli asistanlar hasta yönetimi, ilaç hatırlatıcıları ve klinik dokümantasyon için kullanılıyor. Mart 2025’te piyasaya sürülen Microsoft’un Dragon Copilot ürünü, doktorlar için klinik not ve sevk taslağı hazırlayan sesli yapay zekâ asistanı olarak bu eğilimin en iyi örneklerinden biri.
Kurumsal segment, 2024’te 14,07 milyar dolar ile pazarın yaklaşık %42’sini elinde bulunduruyor; burada uygulamalar müşteri hizmetleri otomasyonu, iş akışı yönetimi ve iletişim araçlarına odaklanıyor. Otomotiv sektöründe ise, yeni araçların %50’sinden fazlası artık yapay zekâ destekli sesli sistemlerle donatılmış durumda.
Tüm bu büyümeye rağmen, gizlilik endişeleri, pazar doygunluğu ve çok dilli yeteneklerin geliştirilmesi ihtiyacı gibi zorluklar devam ediyor. Şirketler, gelişmiş güvenlik önlemleri ve Ar-Ge yatırımlarıyla bu sorunları aktif olarak ele alıyor.
Sesin, yapay zekâ ile etkileşimde birincil arayüz haline gelmesiyle, sektör uzmanları 2025 yılına kadar bilgi çalışanlarının %50’sinin düzenli olarak sanal asistan kullanacağını ve sesli teknolojinin dijital geleceğimizin temel bir bileşeni olacağını öngörüyor.