谷歌正式上线了一项全新的AI电话拨打功能，使其搜索引擎能够代表用户主动联系本地商家，无需用户亲自打电话。
该功能自2025年1月开始测试，目前已面向美国所有Google搜索用户开放（印第安纳州、路易斯安那州、明尼苏达州、蒙大拿州和内布拉斯加州因地方法规暂未开放）。当用户搜索宠物美容、干洗或汽车维修等服务时，商家信息下方会出现全新的“让AI帮忙查询价格”按钮。
该系统基于谷歌Duplex技术与Gemini AI模型的结合，能够自动完成整个拨打流程。用户只需提供基本需求，AI便会致电多家商户，自报为谷歌自动化系统，并收集价格和可用性等信息。最终，所有结果会直接呈现在搜索界面，用户无需亲自拨号即可轻松比较选择。
谷歌搜索产品副总裁Robby Stein表示：“Gemini结合Duplex技术，能够代表用户打电话。该工具会自报身份，说明自己是谷歌的AI，正在为客户获取信息。”
这一功能迎合了越来越多年轻用户不喜欢打电话的趋势，同时也为商家与潜在客户建立联系创造了新机会。值得注意的是，商家可通过Google商家资料设置，选择是否接收这些自动化来电，拥有充分的自主权。
此举是谷歌将智能AI代理能力深度融入核心产品的重要一步。目前，基础拨打功能对所有用户开放，而Google AI Pro和AI Ultra订阅用户则享有更高的使用额度，并可体验Gemini 2.5 Pro、深度搜索等更多高级功能。