在人工智能行业快速发展的背景下，伦敦劳合社通过初创公司Armilla推出了一款专门应对人工智能故障相关财务风险的创新保险产品，成为行业一项重要进展。
该保险产品于2025年4月30日正式发布，由包括Chaucer Group在内的多家劳合社辛迪加承保。它为因AI工具生成不准确结果或性能不达标而面临法律索赔的企业提供明确保障，涵盖法院裁定的赔偿金及法律费用等成本。
Armilla首席执行官Karthik Ramakrishnan解释了该产品的重要意义：“企业正竞相部署AI，但他们的风险管理和保险工具却未能同步跟进。‘静默AI保障’的担忧日益加剧——即现有保单是否能应对AI特有故障的不确定性。”
该保险专门针对AI幻觉（模型自信地输出虚假信息）、模型性能下降以及行为偏离预期等风险。与传统技术保险通常对AI相关责任设有较低赔付上限不同，Armilla的保障仅在AI系统性能明显低于预设基准时才会生效。
随着企业对AI技术的采用不断增加，以及多起AI聊天机器人输出误导性或有害信息的高调事件发生，这一保险产品应运而生。在一例广为关注的案例中，加拿大航空公司被要求兑现其聊天机器人误报的折扣优惠——Armilla表示，如果该聊天机器人的表现被认定为低于预期，这类损失将在其保单保障范围内。
业内专家认为，这一保险产品是AI行业日趋成熟的重要里程碑。预计2024年至2034年间，全球AI保险市场将以33.06%的复合年增长率扩张，劳合社与Armilla的合作代表了保险行业为适应数字化经济需求、推动负责任AI应用而迈出的进化步伐。
正如Chaucer的Tom Graham所言，保险公司将保持选择性：“我们不会承保极易发生故障的AI系统。”这种做法既激励企业保持高水平的AI标准，也为更广泛的AI部署提供了必要的财务保障。