تجاوز مساعد أمازون الصوتي من الجيل الجديد، أليكسا+، حاجز المليون مستخدم، وهو إنجاز مهم لمنصة الذكاء الاصطناعي التي أطلقتها الشركة في فبراير 2025.
وقد أكدت أمازون هذا الإنجاز في أوائل يوليو، حيث يمثل نمواً سريعاً مقارنةً بـ 100 ألف مستخدم تم الإعلان عنهم في مايو. ويعكس هذا التوسع اهتمام المستهلكين القوي بالمساعد المطور، الذي تطرحه أمازون تدريجياً عبر برنامج الوصول المبكر، مع التركيز بشكل أساسي على مالكي أجهزة Echo Show الأحدث.
ويعتمد أليكسا+ على مزيج من نماذج Nova المطورة داخلياً من أمازون وتقنيات الذكاء الاصطناعي من شركة Anthropic، ليشكل بذلك أكبر ترقية للمنصة منذ إطلاقها الأول عام 2014. ويتميز المساعد الجديد بقدرات محادثة متطورة للغاية، حيث يمكن للمستخدمين التحدث إليه بلغة طبيعية وحتى بأفكار غير مكتملة أو تعبيرات عامية، ومع ذلك يظل قادراً على الفهم والاستجابة.
وقال متحدث باسم أمازون: "الكثير من العملاء يخبروننا بأنهم يحبون المحادثات الطبيعية والسلسة مع أليكسا". وأصبح المساعد الآن قادراً على تنفيذ مهام معقدة مثل تنسيق حجوزات العشاء مع جدولة وسيلة النقل وإرسال الرسائل إلى جهات الاتصال - كل ذلك من خلال طلب واحد فقط.
وبينما يتوفر أليكسا+ حالياً مجاناً خلال فترة البيتا، أكدت أمازون أنه سيصبح لاحقاً ميزة أساسية ضمن عضوية برايم، بينما سيدفع المستخدمون غير المشتركين في برايم 19.99 دولار شهرياً. وتضع هذه الاستراتيجية السعرية الخدمة كسبب قوي للاشتراك في برايم، التي تبلغ كلفتها 14.99 دولار شهرياً أو 139 دولار سنوياً.
ولم تخلُ عملية الطرح من التحديات، إذ أبلغ بعض المستخدمين الأوائل عن مشكلات في سرعة الاستجابة والدقة، حيث ذكر أحدهم أن أليكسا+ "يجيب بثقة أحياناً بمعلومات غير صحيحة بدلاً من أن يقول إنه لا يعرف". وتقر أمازون بهذه التحديات، حيث أوضح متحدث باسم الشركة أنهم "يواصلون تحسين التجربة مع توسع الخدمة لتشمل المزيد من المستخدمين".
وتقول أمازون إن حوالي 90% من ميزات أليكسا+ الموعودة أصبحت متاحة بالفعل، مع بقاء بعض القدرات مثل الوصول إلى المتصفح ووظائف متخصصة أخرى ستتوفر في تحديثات مستقبلية. ويبرز هذا الإنجاز استراتيجية أمازون في دمج الذكاء الاصطناعي المتقدم بشكل عميق ضمن خدمات الاشتراك لديها، مما قد يحول برايم من مجرد عضوية شحن إلى منظومة متكاملة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.