أعلنت شركة زووم للاتصالات يوم الأربعاء عن رفع توقعاتها السنوية للإيرادات، مستفيدةً من توجهات العمل الهجين والدمج الناجح للذكاء الاصطناعي في مجموعة منتجاتها.
وتتوقع الشركة الآن أن تتراوح إيراداتها للسنة المالية 2026 بين 4.80 مليار و4.81 مليار دولار، متجاوزةً توقعاتها السابقة التي كانت بين 4.79 و4.80 مليار دولار. وقد أدى هذا التوقع الإيجابي إلى ارتفاع أسهم زووم بنسبة 2% في التداولات الممتدة.
وقال الرئيس التنفيذي إريك يوان في إعلان الأرباح: "في ظل بيئة اقتصادية كلية غير مستقرة، يتجه العملاء إلى زووم لتعزيز الكفاءة، وتحسين تجارب العملاء والموظفين، وضمان استدامة أعمالهم في المستقبل".
كان التحول الاستراتيجي نحو الذكاء الاصطناعي محورياً في استمرار نمو زووم. ففي مارس 2025، كشفت الشركة عن قدرات الذكاء الاصطناعي التفاعلي ومهارات جديدة للذكاء الاصطناعي عبر منصتها. وتتيح هذه الميزات للمساعد الذكي تنفيذ إجراءات متعددة الخطوات نيابةً عن المستخدمين، مثل جدولة الاجتماعات، وإنشاء مقاطع الفيديو، وإعداد المستندات.
وقد تم تفعيل مساعد الذكاء الاصطناعي على أكثر من 4 ملايين حساب منذ إطلاقه في سبتمبر 2023، حيث يساعد المستخدمين على تلخيص المعلومات من مصادر متعددة، بما في ذلك حسابات مايكروسوفت أوتلوك أو جوجل ميل والتقويم. ووفقاً لتقديرات الشركة، يمكن أن يوفر استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي للموظفين ما يصل إلى 6 ساعات أسبوعياً.
وعلى الرغم من المنافسة الشديدة من مايكروسوفت تيمز، الذي ارتفعت حصته السوقية إلى حوالي 32% (مقارنةً بـ 24.57% في عام 2023)، تواصل زووم تصدرها للسوق بحصة تقارب 56% من سوق مؤتمرات الفيديو. ويعزى هذا التفوق التنافسي بشكل كبير إلى واجهة زووم السهلة الاستخدام وتوسيع قدرات الذكاء الاصطناعي التي تتوفر دون تكلفة إضافية مع الاشتراكات المدفوعة.
ويواصل قطاع الأعمال لدى الشركة إظهار قوة ملحوظة، حيث نمت إيرادات هذا القطاع بنحو 6% على أساس سنوي، وأصبح يمثل الآن 59% من إجمالي الإيرادات. ويتوقع المحللون أن تخلق استراتيجية زووم المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، وزخم قطاع الأعمال، والمبادرات الجديدة للمنتجات، مسارات متعددة للنمو في عام 2025 وما بعده.