تواصل أمازون تعزيز تجارب التسوق المدعومة بالذكاء الاصطناعي من خلال إطلاق ميزة صوتية جديدة باسم "استمع إلى النقاط البارزة" على تطبيقها للتسوق عبر الجوال.
تعتمد هذه الميزة، التي تصفها أمازون بـ"خبراء التسوق بالذكاء الاصطناعي"، على الذكاء الاصطناعي التوليدي لتحليل تفاصيل المنتجات وتقييمات العملاء والمعلومات من مختلف مواقع الإنترنت، ثم توليد ملخصات صوتية قصيرة يمكن للمتسوقين الاستماع إليها أثناء تصفح صفحات المنتجات. يمكن للمستخدمين الوصول إلى هذه المقاطع الصوتية عبر الضغط على زر "استمع إلى النقاط البارزة" أسفل صورة المنتج في تطبيق أمازون.
وقال راجيف ميهتا، نائب رئيس البحث والتسوق الحواري في أمازون، في منشور على المدونة يعلن فيه عن إطلاق الميزة: "تجعل هذه الميزة البحث عن المنتجات ممتعًا وسهلًا—فهي أشبه بوجود أصدقاء مفيدين يناقشون معك خيارات الشراء لتسهيل تجربة التسوق، حتى أثناء انشغالك أو تنقلك".
تعتمد التقنية المستخدمة في هذه الميزة على نماذج لغوية ضخمة لتوليد نصوص من كتالوج منتجات أمازون وتقييمات العملاء، ثم تحويل هذا المحتوى إلى مقاطع صوتية مختصرة. تختبر أمازون الميزة مبدئيًا على المنتجات التي تتطلب عادةً مزيدًا من التفكير قبل الشراء، مع خطط لتوسيعها لتشمل المزيد من صفحات المنتجات والعملاء خلال الأشهر القادمة.
تنضم هذه الميزة الصوتية إلى مجموعة أدوات التسوق المدعومة بالذكاء الاصطناعي المتنامية لدى أمازون، والتي تشمل "روفوس" (مساعد تسوق بالذكاء الاصطناعي التوليدي تم إطلاقه في فبراير 2024)، وميزة تلخيص التقييمات التي تعرض أبرز المواضيع المشتركة في مراجعات المنتجات، وميزة "الاهتمامات" التي تراقب باستمرار وتوصي بمنتجات جديدة تتوافق مع تفضيلات المستخدمين.
يمثل إطلاق ميزة "استمع إلى النقاط البارزة" جزءًا من استراتيجية أمازون الأكبر لدمج الذكاء الاصطناعي بشكل أعمق في منظومتها، وذلك بعد التحسينات الأخيرة التي أُضيفت إلى "أليكسا+" بقدرات الذكاء الاصطناعي التوليدي في فبراير 2025. وبينما تواصل شركات التقنية الكبرى الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتحويل تجربة التسوق عبر الإنترنت، تضع أمازون نفسها في طليعة تجارب التسوق المدعومة بالذكاء الاصطناعي.