Пейзажът на изкуствения интелект се е променил драматично след първоначалния бум на генеративния AI през 2022-2023 г. Докато големи езикови модели като GPT-4.5 и Claude 3.5 продължават да се развиват, фокусът се измества към автономните AI агенти — системи, които могат самостоятелно да изпълняват сложни задачи с минимална човешка намеса.
За разлика от традиционните чатботове, които просто реагират на команди, днешните AI агенти могат да разсъждават върху проблеми, да създават планове за действие и да изпълняват многоетапни работни процеси на различни платформи. „Истинската дефиниция на AI агент е интелигентен субект със способности за разсъждение и планиране, който може автономно да предприема действия“, обяснява Мариам Ашури, директор „Управление на продукти“ в IBM watsonx.ai.
Тази тенденция към агентен AI набира огромна скорост. Според скорошно проучване на IBM и Morning Consult, 99% от корпоративните разработчици вече изследват или разработват AI агенти. Microsoft съобщава, че служители в близо 70% от компаниите от Fortune 500 вече използват AI асистенти като Microsoft 365 Copilot за задачи от управление на имейли до водене на бележки от срещи.
Практическите приложения се разширяват бързо. В обслужването на клиенти AI агентите вече могат да управляват цели работни процеси — от разговори с клиенти до обработка на плащания, проверка за измами и финализиране на доставки. За работещите с информация агентите помагат да се приоритизира информацията, обобщават съдържание и изпълняват рутинни задачи, като според някои проучвания продуктивността може да се увеличи с 30-50%.
Експертите обаче предупреждават, че пълната автономност все още е цел, към която се стремим. „През 2025 г. много от разговорите ще са за това къде са границите на това, което агентите могат и не могат да правят, и винаги да има човешки надзор“, отбелязва Едже Камар от AI Frontiers Lab на Microsoft. Най-успешните внедрявания в момента са фокусирани върху вътрешни процеси с ограничено финансово въздействие, като IT поддръжка или планиране на отпуски.
Технологията се движи напред благодарение на значителни подобрения в способностите за разсъждение на AI моделите. AI Index на Станфордския университет за 2025 г. подчертава как един след друг бенчмарк се „насища“ от днешните модели, които вече могат да решават сложни проблеми чрез логическо, многоетапно разсъждение, наподобяващо човешкото мислене. Тези възможности се засилват от подобрена памет, контекстуално разбиране и способност за обработка на мултимодални данни — текст, изображения и видео.
За потребителите това означава AI спътници, които могат да опростят ежедневието, като управляват информационното претоварване, предоставят персонализирани препоръки и поемат рутинни задачи. Например Microsoft Copilot Daily вече започва деня на потребителите с персонализирани новини и прогноза за времето, представени с познат глас.
Докато преминаваме през 2025 г., границата между експериментална технология и практичен инструмент продължава да се размива. Въпреки че остават предизвикателства, свързани със сигурността, надеждността и подходящия човешки надзор, AI агентите бързо се превръщат в неразделна част както от работната, така и от домашната среда — променяйки начина, по който взаимодействаме с технологиите и помежду си.