Amazon представи Alexa Plus — напълно преработена версия на своя виртуален асистент, задвижвана от генеративен изкуствен интелект, което бележи най-амбициозната актуализация на платформата от дебюта ѝ през 2014 г.
Новият асистент, официално стартирал през февруари 2025 г., представлява стратегическия отговор на Amazon на променящия се AI пейзаж, доминиран от разговорни модели като ChatGPT и Gemini на Google. Alexa Plus интегрира усъвършенствани възможности за обработка на естествен език, които позволяват по-плавни и контекстно-осъзнати взаимодействия, без необходимост потребителите да повтарят ключови думи или да формулират командите си прецизно.
„Alexa+ е нашият асистент от следващо поколение, който върши работа — решава ежедневни проблеми, забавлява, помага да сте свързани и може да разговаря по почти всяка тема“, заявиха от Amazon в официалното си съобщение. Системата е изградена върху големите езикови модели на Amazon Bedrock, включително собствените модели Nova на Amazon и тези на партньори като Anthropic.
Ключова иновация в Alexa Plus са така наречените „експерти“ — специализирани системи, които работят съвместно за изпълнение на конкретни задачи. Те позволяват на асистента да координира действия в хиляди услуги и устройства — от управление на умни домашни продукти до резервиране на маси чрез OpenTable или поръчка на храна през Grubhub.
Въвеждането на Alexa Plus срещна известни предизвикателства. Към май 2025 г. Amazon съобщава, че около 100 000 потребители са получили достъп чрез програмата за ранен достъп, основно на устройства Echo Show. Въпреки това разследване на Reuters установи малко проверими публични отзиви, а източници посочват, че услугата понякога има затруднения със скоростта и точността на отговорите — често срещани проблеми при генеративните AI модели.
Alexa Plus представлява и значителна бизнес промяна за Amazon. Докато оригиналната Alexa беше безплатна, новата версия струва 19,99 долара месечно за потребители, които не са Prime членове, което потенциално може да компенсира традиционно нерентабилното направление с устройствата. Членовете на Prime получават Alexa Plus като безплатен бонус, което може да стимулира допълнителни абонаменти за Prime.
Докато конкуренцията при гласовите асистенти се засилва — с подобрения на Siri чрез инициативата Apple Intelligence и преминаването на Google от Assistant към Gemini — предимството на Amazon е в утвърдената ѝ екосистема от над 600 милиона устройства с Alexa, вече намиращи се в домове, офиси и автомобили по целия свят.