Odvětví umělé inteligence čeká vystřízlivění, protože podle predikce společnosti Gartner bude do konce roku 2027 zrušeno přes 40 % agentních AI projektů, především kvůli rostoucím nákladům a nejasné obchodní hodnotě.
Podle zprávy zveřejněné 25. června 2025 budou zrušení projektů způsobena eskalujícími náklady, nejasnou obchodní hodnotou a nedostatečným řízením rizik. „Většina agentních AI projektů je v současnosti v rané fázi experimentů nebo ověřování konceptů, které jsou poháněny hlavně hype a často špatně aplikovány,“ uvedla Anushree Verma, Senior Director Analyst ve společnosti Gartner. Tento hype podle Vermy může organizacím zastřít skutečné náklady a složitost nasazení AI agentů v rozsahu, což nakonec brání projektům v přechodu do produkce. Firmy musí pečlivě a strategicky rozhodovat, kde a jak tuto nově vznikající technologii využijí.
Zpráva zdůrazňuje, že většina současných agentních AI řešení postrádá významnou hodnotu nebo návratnost investic, protože stávající modely nejsou dostatečně vyspělé a samostatné, aby autonomně dosahovaly složitých obchodních cílů či dlouhodobě plnily komplexní instrukce. Mnoho případů použití, které jsou dnes prezentovány jako agentní, ve skutečnosti agentní implementaci nevyžadují.
Trh dále komplikuje zavádějící prezentace ze strany dodavatelů. Mnoho dodavatelů přispívá k hype tzv. „agent washingem“ – přeznačováním stávajících produktů, jako jsou AI asistenti, robotická automatizace procesů (RPA) či chatboti, aniž by skutečně nabízeli agentní schopnosti. Gartner odhaduje, že z tisíců samozvaných agentních AI dodavatelů je autentických pouze asi 130.
Průzkum Gartneru mezi 3 412 účastníky webináře v lednu 2025 ukázal, že 19 % organizací do agentní AI významně investovalo, 42 % investovalo konzervativně, 8 % neinvestovalo vůbec a zbývajících 31 % zaujímá vyčkávací postoj nebo nemá jasnou strategii.
Navzdory těmto výzvám Gartner uznává, že trend směrem k agentní AI představuje významný pokrok v možnostech AI i tržní příležitosti. Společnost předpovídá, že do roku 2028 bude alespoň 15 % každodenních pracovních rozhodnutí učiněno autonomně prostřednictvím agentní AI, oproti 0 % v roce 2024. Navíc do roku 2028 bude agentní AI součástí 33 % podnikových softwarových aplikací, zatímco v roce 2024 to bylo méně než 1 %.
Firmám, které chtějí v oblasti agentní AI uspět, Gartner doporučuje zaměřit se pouze na případy, kde přináší jasnou hodnotu nebo návratnost investice. Integrace agentů do stávajících systémů bývá technicky složitá, často narušuje pracovní procesy a vyžaduje nákladné úpravy. V mnoha případech je ideální cestou k úspěšné implementaci přepracovat workflow s využitím agentní AI od základu.