OpenAI oficiálně vstoupila do závodu agentních AI s Operator, průlomovým AI asistentem, který se posouvá za hranice běžné konverzace a aktivně plní úkoly napříč internetem.
Operator byl spuštěn v lednu 2025 a nedávno vylepšen výkonnějším modelem o3 pro lepší úsudek. Představuje významný pokrok v možnostech AI. Na rozdíl od tradičních virtuálních asistentů, kteří pouze poskytují informace, Operator dokáže samostatně procházet webové stránky, vyplňovat formuláře a realizovat složité pracovní postupy prostřednictvím vlastního cloudového prohlížeče.
„Operator mění AI z pasivního nástroje na aktivního účastníka digitálního ekosystému,“ uvedla OpenAI ve svém oznámení. Asistent zvládá rozmanité úkoly včetně rezervace ubytování, objednávání potravin přes Instacart, nákupu vstupenek na akce přes StubHub či rezervace restaurací přes OpenTable.
Technologie za Operatorem, označovaná jako Computer-Using Agent (CUA), kombinuje vizuální schopnosti GPT-4o s pokročilým uvažováním. Díky tomu dokáže interpretovat vizuální prvky na webových stránkách a interagovat s nimi pomocí virtuálních kliknutí myší a klávesových vstupů. Při potížích se Operator umí sám opravit nebo předat řízení zpět uživateli.
Bezpečnost zůstává prioritou a OpenAI implementovala několik ochranných opatření. Operator přechází do „takeover mode“, pokud je potřeba zadat citlivé údaje jako hesla či platební informace, vyžaduje výslovné potvrzení uživatele před dokončením akcí a omezuje přístup na potenciálně nebezpečné weby. Systém také odmítá některé rizikové úkoly, například bankovní transakce.
V současnosti je Operator dostupný pro americké předplatitele ChatGPT Pro (200 USD/měsíc). OpenAI plánuje rozšířit přístup i na tarify Plus, Team a Enterprise. Společnost spolupracuje s partnery jako DoorDash, eBay, Instacart, Priceline a Uber, aby Operator respektoval zavedené obchodní standardy a zároveň přinášel inovativní zákaznické zážitky.