I et markant skridt for den hastigt udviklende AI-branche har Lloyd's of London lanceret et banebrydende forsikringsprodukt gennem startup-virksomheden Armilla, der specifikt adresserer de økonomiske risici forbundet med fejl i kunstig intelligens.
Den nye police, der officielt blev lanceret den 30. april 2025, er tegnet af flere Lloyd's-syndikater, herunder Chaucer Group. Den giver eksplicit dækning til virksomheder, der står over for juridiske krav, når AI-værktøjer genererer forkerte resultater eller præsterer under niveau, og dækker udgifter som domstolsbestemte erstatninger og advokatomkostninger.
Karthik Ramakrishnan, CEO for Armilla, forklarer produktets betydning: "Virksomheder skynder sig at implementere AI, men deres risikostyring og forsikringsværktøjer er ikke fulgt med. Der er en voksende bekymring for 'silent AI cover' – usikkerheden om, hvorvidt eksisterende policer dækker AI-specifikke fejl."
Forsikringen retter sig specifikt mod risici som AI-hallucinationer (når modeller selvsikkert præsenterer opdigtet information), forringet modelpræstation og afvigelser fra forventet adfærd. I modsætning til traditionelle teknologiforsikringer, der ofte har lave grænser for AI-relateret ansvar, aktiveres Armillas dækning kun, når et AI-systems præstation falder markant under fastsatte benchmarks.
Lanceringen sker på et tidspunkt, hvor virksomheder i stigende grad tager AI-teknologier i brug, og hvor flere opsigtsvækkende sager har vist, at AI-chatbots kan generere vildledende eller skadelige resultater. I et bemærkelsesværdigt tilfælde blev Air Canada for eksempel pålagt at honorere rabatter, som deres chatbot ved en fejl havde tilbudt – et tab, som Armilla hævder ville have været dækket under deres police, hvis chatbotten var vurderet til at præstere under forventning.
Brancheeksperter ser dette forsikringsprodukt som en vigtig milepæl i AI-sektorens modning. Med et globalt AI-forsikringsmarked, der forventes at vokse med en årlig vækstrate på 33,06 % mellem 2024 og 2034, repræsenterer samarbejdet mellem Lloyd's og Armilla et evolutionært skridt for forsikringsbranchen, der skal imødekomme kravene fra en digitaliseret økonomi og samtidig fremme ansvarlig AI-anvendelse.
Som Tom Graham fra Chaucer bemærker, vil forsikringsselskaberne være selektive: "Vi dækker ikke AI-systemer, der er alt for tilbøjelige til at bryde sammen." Denne tilgang tilskynder virksomheder til at opretholde høje AI-standarder, samtidig med at de får de økonomiske sikkerhedsnet, der er nødvendige for en bredere implementering af AI.