OpenAI står klar til at revolutionere e-handel ved at integrere Shopifys betalingsfunktionalitet direkte i ChatGPT og dermed forvandle AI-assistenten fra et anbefalingsværktøj til en komplet shoppingplatform.
Selvom funktionen stadig er under udvikling, har OpenAI og Shopify allerede præsenteret tidlige prototyper for udvalgte brands og diskuteret kommissionsstrukturer, ifølge kilder med kendskab til projektet. Integrationen vil gøre det muligt for brugere at opdage produkter, se detaljer, sammenligne muligheder og gennemføre køb direkte i chatgrænsefladen, hvilket eliminerer behovet for at klikke sig videre til eksterne detailhjemmesider.
Dette skridt markerer et markant skifte i OpenAIs indtægtsstrategi. På trods af at have nået en imponerende årlig omsætningsrate på 10 milliarder dollars i juni 2025 (op fra 5,5 milliarder dollars i december 2024), havde virksomheden et underskud på 5 milliarder dollars sidste år. Ved at tage kommission på salg gennemført i ChatGPT kan OpenAI udnytte sin store brugerbase kommercielt – også blandt dem, der benytter platformens gratisversion.
For Shopify, hvis teknologi skal levere den bagvedliggende infrastruktur til betalingssystemet, giver partnerskabet øjeblikkelig adgang til ChatGPTs anslåede 77,1 millioner amerikanske brugere i år – svarende til næsten 66 % af brugerne af generativ AI. E-handelsgiganten har allerede erfaring med at muliggøre handel på platforme som TikTok og vil tilpasse sin teknologi til ChatGPTs samtalebaserede format.
Brancheeksperter ser denne integration som potentielt banebrydende for onlinehandel. Brittain Ladd, supply chain-konsulent og tidligere Amazon-direktør, bemærker: "ChatGPT kan muliggøre milliarder af detailtransaktioner uden infrastruktur. Det er ekstraordinært og utroligt profitabelt." Partnerskabet kan også positionere ChatGPT som en seriøs konkurrent til traditionelle søge- og e-handelsgiganter som Google og Amazon.
Ud over direkte salgsprovisioner åbner integrationen for yderligere indtægtsmuligheder gennem det, nogle eksperter kalder 'AIO' (Artificial Intelligence Optimization) – hvor brands optimerer deres produktmetadata for at maksimere synligheden i ChatGPTs resultater, hvilket potentielt kan flytte annoncebudgetter fra traditionelle søgeplatforme til AI-drevne shoppingkanaler.