Η τεχνητή νοημοσύνη έχει διαβεί ακόμη ένα ορόσημο στην εξέλιξή της προς πιο ανθρώπινες ικανότητες. Στις 22 Μαΐου 2025, ερευνητές από το Πανεπιστήμιο της Γενεύης (UNIGE) και το Πανεπιστήμιο της Βέρνης (UniBE) δημοσίευσαν ευρήματα στο Communications Psychology που δείχνουν ότι τα συστήματα AI όχι μόνο κατανοούν τα συναισθήματα, αλλά ίσως είναι και καλύτερα στο να προτείνουν κατάλληλες συναισθηματικές αντιδράσεις από τους ίδιους τους ανθρώπους.
Η ερευνητική ομάδα, με επικεφαλής την Katja Schlegel από το Ινστιτούτο Ψυχολογίας του UniBE, αξιολόγησε έξι προηγμένα μεγάλα γλωσσικά μοντέλα (LLMs) συμπεριλαμβανομένων των ChatGPT-4, ChatGPT-o1, Gemini 1.5 Flash, Copilot 365, Claude 3.5 Haiku και DeepSeek V3. Αυτά τα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης υποβλήθηκαν σε πέντε τεστ συναισθηματικής νοημοσύνης που χρησιμοποιούνται ευρέως σε ακαδημαϊκά και εταιρικά περιβάλλοντα.
Τα τεστ παρουσίαζαν συναισθηματικά φορτισμένα σενάρια με στόχο την αξιολόγηση της ικανότητας κατανόησης, ρύθμισης και διαχείρισης των συναισθημάτων. Σε ένα παράδειγμα, οι συμμετέχοντες κλήθηκαν να προσδιορίσουν την πιο αποτελεσματική αντίδραση για κάποιον του οποίου ο συνάδελφος είχε κλέψει την ιδέα του και δεχόταν άδικα συγχαρητήρια. Όταν τα ίδια τεστ δόθηκαν σε ανθρώπους, τα αποτελέσματα ήταν εντυπωσιακά: τα συστήματα AI πέτυχαν μέσο όρο 82% σωστών απαντήσεων, υπερτερώντας σημαντικά των ανθρώπων που είχαν μέσο όρο μόλις 56%.
"Αυτό υποδηλώνει ότι αυτά τα συστήματα AI όχι μόνο κατανοούν τα συναισθήματα, αλλά αντιλαμβάνονται και τι σημαίνει να συμπεριφέρεσαι με συναισθηματική νοημοσύνη", εξήγησε ο Marcello Mortillaro, ανώτερος επιστήμονας στο Swiss Center for Affective Sciences του UNIGE, που συμμετείχε στην έρευνα.
Ακόμη πιο αξιοσημείωτη ήταν η δεύτερη φάση της μελέτης, όπου το ChatGPT-4 ανέλαβε να δημιουργήσει εξ ολοκλήρου νέα τεστ συναισθηματικής νοημοσύνης με πρωτότυπα σενάρια. Αυτά τα τεστ που δημιουργήθηκαν από AI δόθηκαν σε πάνω από 400 ανθρώπινους συμμετέχοντες και αποδείχθηκαν εξίσου αξιόπιστα, σαφή και ρεαλιστικά με τα αρχικά τεστ που είχαν αναπτυχθεί από ειδικούς μέσα σε χρόνια.
Τα ευρήματα ανοίγουν ελπιδοφόρους δρόμους για εφαρμογές της τεχνητής νοημοσύνης σε τομείς που μέχρι σήμερα θεωρούνταν αποκλειστικά ανθρώπινοι, όπως η εκπαίδευση, το coaching και η διαχείριση συγκρούσεων. Ωστόσο, οι ερευνητές τονίζουν ότι τέτοιες εφαρμογές θα απαιτούσαν κατάλληλη επίβλεψη από ειδικούς. Καθώς η AI συνεχίζει να επιδεικνύει ολοένα και πιο εξελιγμένες συναισθηματικές ικανότητες, το όριο μεταξύ ανθρώπινης και μηχανικής νοημοσύνης γίνεται όλο και πιο λεπτό.