Η OpenAI ετοιμάζεται να φέρει επανάσταση στο ηλεκτρονικό εμπόριο, ενσωματώνοντας τη λειτουργία checkout της Shopify απευθείας στο ChatGPT, μετατρέποντας τον AI βοηθό από εργαλείο προτάσεων σε πλήρη πλατφόρμα αγορών.
Αν και το χαρακτηριστικό βρίσκεται ακόμη σε φάση ανάπτυξης, η OpenAI και η Shopify έχουν ήδη αρχίσει να παρουσιάζουν πρώιμα πρωτότυπα σε επιλεγμένες μάρκες και να συζητούν δομές προμηθειών, σύμφωνα με πηγές που γνωρίζουν το έργο. Η ενσωμάτωση θα επιτρέπει στους χρήστες να ανακαλύπτουν προϊόντα, να βλέπουν λεπτομέρειες, να συγκρίνουν επιλογές και να ολοκληρώνουν αγορές εξ ολοκλήρου μέσα από τη συνομιλία, εξαλείφοντας την ανάγκη μετάβασης σε εξωτερικά ηλεκτρονικά καταστήματα.
Αυτή η κίνηση σηματοδοτεί σημαντική αλλαγή στη στρατηγική εσόδων της OpenAI. Παρά το γεγονός ότι η εταιρεία έφτασε σε εντυπωσιακό ετήσιο ρυθμό εσόδων 10 δισ. δολαρίων τον Ιούνιο του 2025 (από 5,5 δισ. τον Δεκέμβριο του 2024), κατέγραψε ζημίες 5 δισ. το προηγούμενο έτος. Με την είσπραξη προμήθειας από τις πωλήσεις που ολοκληρώνονται εντός του ChatGPT, η OpenAI μπορεί να αξιοποιήσει εμπορικά τη μεγάλη βάση χρηστών της, συμπεριλαμβανομένων και όσων χρησιμοποιούν τη δωρεάν έκδοση της πλατφόρμας.
Για τη Shopify, της οποίας η τεχνολογία θα παρέχει την υποδομή back-end για το σύστημα checkout, η συνεργασία προσφέρει άμεση πρόσβαση στους εκτιμώμενους 77,1 εκατ. χρήστες του ChatGPT στις ΗΠΑ φέτος—ποσοστό που αντιστοιχεί σχεδόν στο 66% των χρηστών γενετικής τεχνητής νοημοσύνης. Ο κολοσσός του ηλεκτρονικού εμπορίου έχει ήδη εμπειρία στην ενεργοποίηση αγορών σε πλατφόρμες όπως το TikTok και θα προσαρμόσει την τεχνολογία του ώστε να ταιριάζει στο συνομιλιακό πλαίσιο του ChatGPT.
Οι ειδικοί του κλάδου θεωρούν ότι αυτή η ενσωμάτωση μπορεί να αλλάξει τα δεδομένα στο διαδικτυακό λιανεμπόριο. Ο Brittain Ladd, σύμβουλος εφοδιαστικής αλυσίδας και πρώην στέλεχος της Amazon, σημείωσε: «Το ChatGPT μπορεί να επιτρέψει τη διενέργεια δισεκατομμυρίων λιανικών συναλλαγών χωρίς υποδομές. Αυτό είναι εξαιρετικό και απίστευτα κερδοφόρο». Η συνεργασία θα μπορούσε επίσης να τοποθετήσει το ChatGPT ως σοβαρό ανταγωνιστή των παραδοσιακών μηχανών αναζήτησης και κολοσσών του ηλεκτρονικού εμπορίου όπως η Google και η Amazon.
Πέρα από τις άμεσες προμήθειες πωλήσεων, η ενσωμάτωση ανοίγει επιπλέον ευκαιρίες εσόδων μέσω αυτού που ορισμένοι ειδικοί αποκαλούν 'AIO' (Artificial Intelligence Optimization)—δηλαδή τη βελτιστοποίηση των μεταδεδομένων προϊόντων από τις μάρκες για μέγιστη ορατότητα στα αποτελέσματα του ChatGPT, με πιθανή μετατόπιση διαφημιστικών κονδυλίων από τις παραδοσιακές μηχανές αναζήτησης σε κανάλια αγορών που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη.