Η Zoom Communications ανακοίνωσε την Τετάρτη ότι αναθεωρεί προς τα πάνω την ετήσια πρόβλεψη εσόδων της, επωφελούμενη από τις τάσεις της υβριδικής εργασίας και την επιτυχημένη ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης στη σουίτα προϊόντων της.
Η εταιρεία πλέον αναμένει έσοδα για τη χρήση 2026 μεταξύ $4,80 δισ. και $4,81 δισ., πάνω από την προηγούμενη πρόβλεψη των $4,79-$4,80 δισ. Αυτή η θετική προοπτική οδήγησε τη μετοχή της Zoom σε άνοδο 2% στις μετασυνεδριακές συναλλαγές.
«Σε ένα αβέβαιο μακροοικονομικό περιβάλλον, οι πελάτες στρέφονται στη Zoom για να αυξήσουν την αποδοτικότητα, να βελτιώσουν την εμπειρία πελατών και εργαζομένων και να θωρακίσουν τις επιχειρήσεις τους για το μέλλον», δήλωσε ο CEO Eric Yuan στην ανακοίνωση των αποτελεσμάτων.
Η στρατηγική στροφή της Zoom στην τεχνητή νοημοσύνη αποτελεί βασικό μοχλό της συνεχιζόμενης ανάπτυξής της. Τον Μάρτιο του 2025, η εταιρεία παρουσίασε τις δυνατότητες agentic AI Συνεργάτη και νέες δεξιότητες τεχνητής νοημοσύνης σε όλη την πλατφόρμα της. Αυτές οι λειτουργίες επιτρέπουν στον βοηθό AI να εκτελεί πολύπλοκες ενέργειες για λογαριασμό των χρηστών, όπως οργάνωση συναντήσεων, δημιουργία βίντεο και σύνταξη εγγράφων.
Ο AI Συνεργάτης, που έχει ενεργοποιηθεί σε περισσότερους από 4 εκατομμύρια λογαριασμούς από τον Σεπτέμβριο του 2023, βοηθά τους χρήστες να συνθέτουν πληροφορίες από πολλαπλές πηγές, συμπεριλαμβανομένων των Microsoft Outlook ή Google Mail και Calendar. Σύμφωνα με εκτιμήσεις της εταιρείας, η χρήση του AI Συνεργάτη μπορεί να εξοικονομήσει έως και 6 ώρες εργασίας την εβδομάδα ανά υπάλληλο.
Παρά τον έντονο ανταγωνισμό από το Microsoft Teams, που αύξησε το μερίδιό του στην αγορά στο περίπου 32% (από 24,57% το 2023), η Zoom διατηρεί την ηγετική της θέση με περίπου 56% της αγοράς τηλεδιασκέψεων. Αυτό το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα αποδίδεται κυρίως στο φιλικό προς τον χρήστη περιβάλλον της Zoom και στις συνεχώς διευρυνόμενες δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης, οι οποίες περιλαμβάνονται χωρίς επιπλέον κόστος στα επί πληρωμή πακέτα.
Ο επιχειρηματικός τομέας της εταιρείας συνεχίζει να παρουσιάζει ιδιαίτερη δυναμική, με τα έσοδα από επιχειρήσεις να αυξάνονται σχεδόν 6% σε ετήσια βάση και να αντιπροσωπεύουν πλέον το 59% των συνολικών εσόδων. Οι αναλυτές εκτιμούν ότι η στρατηγική της Zoom με επίκεντρο την τεχνητή νοημοσύνη, η δυναμική στον επιχειρηματικό τομέα και οι νέες πρωτοβουλίες προϊόντων θα δημιουργήσουν πολλαπλές οδούς ανάπτυξης για το 2025 και τα επόμενα χρόνια.