El asistente de voz de nueva generación de Amazon, Alexa+, ha superado la marca del millón de usuarios, un logro significativo para la plataforma impulsada por IA de la compañía, que debutó en febrero de 2025.
Este hito, confirmado por Amazon a principios de julio, representa un crecimiento rápido desde los 100.000 usuarios reportados en mayo. Esta expansión demuestra el fuerte interés de los consumidores en el asistente renovado, que Amazon ha ido desplegando gradualmente a través de un programa de Acceso Anticipado dirigido principalmente a los propietarios de los dispositivos Echo Show más recientes.
Alexa+, impulsada por una combinación de los modelos Nova propios de Amazon y la tecnología de IA de Anthropic, supone la mayor actualización de la plataforma desde su lanzamiento original en 2014. El nuevo asistente cuenta con capacidades conversacionales significativamente mejoradas, permitiendo a los usuarios hablar en lenguaje natural, con pensamientos a medio formar y expresiones coloquiales, y aun así ser comprendidos.
"Muchos clientes nos dicen que les encantan las conversaciones naturales y fluidas con Alexa", señaló un portavoz de Amazon. El asistente ahora puede gestionar tareas complejas como coordinar reservas para cenar mientras programa el transporte y envía mensajes a contactos, todo a partir de una sola petición.
Aunque actualmente es gratuito durante el periodo beta, Amazon ha confirmado que Alexa+ pasará a ser un beneficio estándar para los suscriptores de Prime una vez se lance por completo, mientras que los usuarios que no sean Prime pagarán 19,99 dólares al mes. Esta estrategia de precios posiciona el servicio como un motivo atractivo para suscribirse a Prime, que cuesta 14,99 dólares al mes o 139 dólares al año.
El despliegue no ha estado exento de desafíos. Algunos usuarios iniciales han informado de problemas con los tiempos de respuesta y la precisión, con un usuario señalando que Alexa+ "ahora me dice con seguridad algo incorrecto en lugar de simplemente decir que no lo sabe". Amazon reconoce estos inconvenientes propios del crecimiento, y un portavoz ha declarado que "seguimos afinando la experiencia a medida que llegamos a más clientes".
Amazon afirma que aproximadamente el 90% de las funciones prometidas de Alexa+ ya están disponibles, y que las capacidades restantes, como el acceso al navegador y ciertas funciones especializadas, llegarán en futuras actualizaciones. Este hito subraya la estrategia de Amazon de integrar la IA avanzada en sus servicios de suscripción, con el potencial de transformar Prime de una suscripción centrada principalmente en los envíos a un ecosistema completo potenciado por la inteligencia artificial.