Amazon on esitellyt Alexa Plusin, täysin uudistetun version virtuaaliavustajastaan, joka hyödyntää generatiivista tekoälyä. Kyseessä on yhtiön kunnianhimoisin päivitys alustaan sitten sen alkuperäisen julkaisun vuonna 2014.
Uusi avustaja, joka lanseerattiin virallisesti helmikuussa 2025, on Amazonin strateginen vastaus nopeasti kehittyvään tekoälykenttään, jota hallitsevat keskustelupohjaiset mallit kuten ChatGPT ja Googlen Gemini. Alexa Plus sisältää kehittyneet luonnollisen kielen käsittelyn ominaisuudet, joiden ansiosta vuorovaikutus on sujuvampaa ja kontekstin huomioivaa, eikä käyttäjän tarvitse toistaa herätesanoja tai muotoilla käskyjä täsmällisesti.
"Alexa+ on uuden sukupolven tekoälyavustajamme, joka hoitaa asioita puolestasi—ratkaisee arjen ongelmia, viihdyttää, auttaa pysymään yhteydessä ja voi keskustella lähes mistä tahansa aiheesta", Amazon kertoi virallisessa tiedotteessaan. Järjestelmä perustuu Amazon Bedrockin suuriin kielimalleihin, mukaan lukien sekä Amazonin omat Nova-mallit että kumppaneiden, kuten Anthropicin, ratkaisut.
Yksi Alexa Plusin keskeisistä uudistuksista on niin kutsutut "asiantuntijat"—erikoistuneet järjestelmät, jotka toimivat yhdessä hoitaakseen tiettyjä tehtäviä. Näiden ansiosta avustaja voi hallita tuhansia palveluita ja laitteita, aina älykotituotteiden ohjauksesta pöytävarauksen tekemiseen OpenTablen kautta tai ruoan tilaamiseen Grubhubin välityksellä.
Alexa Plusin käyttöönotossa on ollut haasteita. Toukokuuhun 2025 mennessä Amazon raportoi noin 100 000 käyttäjän saaneen pääsyn varhaisen käytön ohjelman kautta, pääasiassa Echo Show -laitteilla. Reutersin selvitysten mukaan julkisia arvioita on kuitenkin ollut vähän, ja lähteiden mukaan palvelu kärsii ajoittain vasteajan ja tarkkuuden ongelmista—yleisiä haasteita generatiivisissa tekoälymalleissa.
Alexa Plus merkitsee myös merkittävää liiketoiminnallista muutosta Amazonille. Alkuperäinen Alexa oli ilmainen, mutta uusi versio maksaa 19,99 dollaria kuukaudessa niille, jotka eivät ole Prime-jäseniä, mikä voi auttaa kattamaan laiteyksikön aiempia tappioita. Prime-jäsenet saavat Alexa Plusin ilmaisena etuna, mikä voi lisätä Prime-tilausten määrää.
Puheavustajakilpailun kiristyessä—Applen kehittäessä Siriä Apple Intelligence -aloitteensa kautta ja Googlen siirtyessä Assistantista Geminiin—Amazonin etuna on sen laaja ekosysteemi: yli 600 miljoonaa Alexa-yhteensopivaa laitetta kodeissa, toimistoissa ja autoissa ympäri maailmaa.