Applen jatkuva kyvyttömyys hallita tekoälyä aiheuttaa vakavia riskejä teknologiayhtiön tulevaisuudelle, uhaten kaikkea iPhonen markkinajohtajuudesta yhtiön kunnianhimoisiin robotti- ja innovaatiosuunnitelmiin.
Bloombergin 18. toukokuuta julkaistun raportin mukaan Applen tekoälyponnistelut ovat takunneet, vaikka yhtiö on palkannut alan huippuosaajia. Vuonna 2018 Apple houkutteli Googlelta John Giannandrean, joka oli onnistuneesti tuonut huipputekoälyä Googlen tuotteisiin kuten Photos, Translate ja Gmail. Apple ei kuitenkaan ole pystynyt toistamaan tätä menestystä, ja Siri laahaa edelleen kilpailijoiden ääniavustajien perässä perustoiminnoissa ja ymmärryksessä.
Tilanne muuttui niin huolestuttavaksi, että maaliskuussa 2025 toimitusjohtaja Tim Cook järjesti johdon uudelleen, siirtäen Sirin pois Giannandrean vastuulta ja asettaen Vision Pron luojan Mike Rockwellin virtuaaliavustajan johtoon. Rockwell, joka on raporttien mukaan ollut sisäisesti kriittinen Siriä kohtaan ja esittänyt ideoita sen personoinnin parantamiseksi, raportoi nyt suoraan ohjelmistopuolen johtajalle Craig Federighille.
Applen tekoälyhaasteet eivät rajoitu Siriin. Yhtiön Apple Intelligence -aloite, jonka piti tuoda muun muassa sähköpostien uudelleenkirjoitus- ja tiivistystoimintoja, on kohdannut merkittäviä viivästyksiä. Maaliskuussa Sirin johtaja Robby Walker kuvaili näitä viivästyksiä "rumiksi ja noloiksi" koko henkilöstön kokouksessa, myöntäen henkilöstön turhautumisen siitä, että julkisuudessa mainostettiin keskeneräistä teknologiaa.
Nämä tekoälyongelmat osuvat kriittiseen hetkeen, kun Apple etsii uusia tulonlähteitä, mukaan lukien henkilökohtainen robotiikka. Yhtiön kerrotaan kehittävän pöytämallista robottia, jossa on iPad-tyylinen näyttö robottikäsivarressa, ja jonka lanseeraus on suunniteltu vuosille 2026 tai 2027. Laitteen on tarkoitus toimia kodin komentokeskuksena, videoneuvottelulaitteena ja turvavalvonnan työkaluna hyödyntäen Apple Intelligencea ja Siriä.
Kun kilpailijat kuten Amazon ja Google jatkavat tekoälykyvykkyyksiensä kehittämistä, Applen kyky ratkaista nämä haasteet on ratkaisevaa yhtiön aseman säilyttämiseksi teknologiakentässä ja uusille tuotekategorioille laajentumisessa.