Le nouvel assistant vocal d’Amazon, Alexa+, a dépassé le million d’utilisateurs, une étape majeure pour la plateforme propulsée par l’IA de la société, lancée en février 2025.
Ce cap, confirmé par Amazon début juillet, témoigne d’une croissance rapide par rapport aux 100 000 utilisateurs annoncés en mai. Cette expansion illustre l’intérêt marqué des consommateurs pour l’assistant revisité, qu’Amazon déploie progressivement via un programme d’accès anticipé, principalement destiné aux propriétaires des nouveaux appareils Echo Show.
Alexa+, alimenté par une combinaison des modèles Nova d’Amazon et de la technologie d’Anthropic, constitue la mise à niveau la plus importante de la plateforme depuis son lancement initial en 2014. Le nouvel assistant se distingue par des capacités conversationnelles nettement accrues, permettant aux utilisateurs de s’exprimer de manière naturelle, avec des pensées incomplètes ou des expressions familières, tout en étant compris.
« Beaucoup de clients nous disent qu’ils apprécient les conversations naturelles et fluides avec Alexa », a déclaré un porte-parole d’Amazon. L’assistant est désormais capable de gérer des tâches complexes, comme organiser une réservation au restaurant tout en planifiant le transport et en envoyant des messages aux contacts – le tout à partir d’une seule demande.
Actuellement gratuit pendant la période de bêta-test, Amazon a confirmé qu’Alexa+ deviendra un avantage standard de l’abonnement Prime une fois le service lancé, tandis que les non-abonnés devront payer 19,99 $ par mois. Cette stratégie tarifaire positionne le service comme un argument de poids pour souscrire à Prime, qui coûte 14,99 $ par mois ou 139 $ par an.
Le déploiement n’a pas été sans difficultés. Certains utilisateurs précoces ont signalé des problèmes de temps de réponse et de précision, l’un d’eux notant qu’Alexa+ « me répond désormais avec assurance quelque chose de faux au lieu de simplement dire qu’il ne sait pas ». Amazon reconnaît ces difficultés de croissance, un porte-parole déclarant qu’ils « continuent d’affiner l’expérience à mesure que nous l’ouvrons à davantage de clients ».
Amazon indique qu’environ 90 % des fonctionnalités promises d’Alexa+ sont déjà disponibles, les capacités restantes, telles que l’accès au navigateur et certaines fonctions spécialisées, devant arriver dans de futures mises à jour. Ce cap symbolise la stratégie d’Amazon visant à intégrer l’IA avancée au cœur de ses services d’abonnement, transformant potentiellement Prime d’un simple abonnement à la livraison en un écosystème complet propulsé par l’IA.