Zoom कम्युनिकेशंस ने बुधवार को घोषणा की कि उसने अपने वार्षिक राजस्व पूर्वानुमान को बढ़ा दिया है, जिसका श्रेय हाइब्रिड वर्क ट्रेंड्स और अपने उत्पाद पोर्टफोलियो में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के सफल एकीकरण को जाता है।
अब कंपनी को वित्त वर्ष 2026 में $4.80 अरब से $4.81 अरब के बीच राजस्व की उम्मीद है, जो पहले के $4.79-$4.80 अरब के अनुमान से अधिक है। इस सकारात्मक दृष्टिकोण के चलते विस्तारित ट्रेडिंग में Zoom के शेयरों में 2% की बढ़ोतरी देखी गई।
कंपनी के सीईओ एरिक युआन ने आय घोषणा में कहा, "एक अनिश्चित मैक्रो-इकोनॉमिक माहौल में ग्राहक Zoom की ओर रुख कर रहे हैं ताकि वे दक्षता बढ़ा सकें, ग्राहक और कर्मचारी अनुभवों को बेहतर बना सकें और अपने व्यवसाय को भविष्य के लिए सुरक्षित कर सकें।"
Zoom की रणनीतिक AI दिशा उसकी निरंतर वृद्धि का केंद्र रही है। मार्च 2025 में कंपनी ने एजेंटिक AI कंपैनियन क्षमताएं और अपने प्लेटफॉर्म पर नई AI स्किल्स पेश की थीं। ये फीचर्स AI असिस्टेंट को यूजर्स की ओर से मल्टी-स्टेप कार्य करने में सक्षम बनाते हैं, जैसे मीटिंग शेड्यूल करना, वीडियो क्लिप बनाना और दस्तावेज तैयार करना।
AI कंपैनियन, जिसे सितंबर 2023 में लॉन्च होने के बाद से 40 लाख से अधिक खातों पर सक्रिय किया जा चुका है, यूजर्स को Microsoft Outlook या Google Mail और Calendar खातों सहित कई स्रोतों से जानकारी को संक्षेपित करने में मदद करता है। कंपनी के अनुमान के अनुसार, AI कंपैनियन का उपयोग करने से कर्मचारियों को प्रति सप्ताह 6 घंटे तक की बचत हो सकती है।
Microsoft Teams से कड़ी प्रतिस्पर्धा के बावजूद—जिसने अपनी बाजार हिस्सेदारी बढ़ाकर लगभग 32% कर ली है (2023 में 24.57% से)—Zoom लगभग 56% वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग बाजार हिस्सेदारी के साथ अपनी अग्रणी स्थिति बनाए हुए है। Zoom की इस प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त का मुख्य कारण उसका यूजर-फ्रेंडली इंटरफेस और लगातार बढ़ती AI क्षमताएं हैं, जो पेड सब्सक्रिप्शन के साथ बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के मिलती हैं।
कंपनी का एंटरप्राइज सेगमेंट लगातार मजबूती दिखा रहा है, जिसमें एंटरप्राइज राजस्व साल-दर-साल लगभग 6% बढ़ा है और अब यह कुल राजस्व का 59% हिस्सा है। विश्लेषकों का मानना है कि Zoom की AI-फर्स्ट रणनीति, एंटरप्राइज में बढ़त और नए उत्पाद पहलों से 2025 और आगे के वर्षों में कंपनी के लिए कई विकास के रास्ते खुलेंगे।