Industrija nekretnina, koja je tradicionalno bila spora u prihvaćanju novih tehnologija, doživljava duboku transformaciju potaknutu umjetnom inteligencijom. Ova tehnološka revolucija mijenja svaki aspekt sektora, od procjene vrijednosti i marketinga do investicijske analize i upravljanja zgradama.
Prema istraživanju Morgan Stanleyja, inovacije temeljene na AI-u mogle bi generirati do 34 milijarde dolara uštedâ kroz povećanje učinkovitosti u industriji nekretnina do 2030. godine. Globalno tržište AI rješenja u nekretninama, procijenjeno na oko 2,9 milijardi dolara u 2024., predviđa se da će do 2033. narasti na 41,5 milijardi dolara, uz impresivnu godišnju stopu rasta od 30,5%.
Utjecaj AI-a proteže se kroz cijeli lanac vrijednosti nekretnina. Kod procjene vrijednosti, algoritmi strojnog učenja analiziraju ogromne skupove podataka kako bi dali precizne procjene s marginom pogreške od samo 3%. Virtualno uređenje prostora uz pomoć AI-a može povećati broj upita za nekretninu i do 200% u odnosu na tradicionalne metode. Kod upravljanja nekretninama, AI platforme mogu povećati prihode od najma do 9%, istovremeno smanjujući troškove održavanja za 14%.
Tehnologija mijenja i način komunikacije s klijentima. Chatbotovi pokretani umjetnom inteligencijom nude podršku 24/7, odgovaraju na upite i dogovaraju razglede kad god klijentima zatreba pomoć. Ovi virtualni asistenti koriste strojno učenje za praćenje ponašanja i preferencija klijenata, dajući preciznije preporuke i oslobađajući agente za zadatke veće vrijednosti.
Na području investicija, AI pomaže u prepoznavanju novih tržišnih trendova s točnošću od 90% te predviđa kretanja cijena nekretnina s preciznošću od 95%, omogućujući pametnije investicijske odluke. Tvrtke poput Zillowa koriste neuronske mreže trenirane na milijunima fotografija i vrijednosti domova kako bi izračunale procjene vrijednosti s nacionalnom srednjom pogreškom od samo 2,4%.
Sigurnost je još jedno područje značajnih inovacija. AI tehnologije igraju ključnu ulogu u otkrivanju i sprječavanju financijskih prijevara u transakcijama s nekretninama. Implementacijom AI sustava za nadzor transakcija i provjeru identiteta, profesionalci mogu brzo prepoznati sumnjive aktivnosti i smanjiti rizike.
Međutim, AI revolucija donosi i izazove koje treba riješiti. Zaštita privatnosti i sigurnost podataka su od najveće važnosti, budući da transakcije s nekretninama uključuju osjetljive osobne i financijske informacije. Tvrtke moraju uvesti snažne okvire za upravljanje podacima i mjere kibernetičke sigurnosti kako bi zaštitile te podatke.
Pristranost algoritama predstavlja još jedan izazov. AI sustavi mogu naslijediti pristranosti iz podataka na kojima su trenirani, što može dovesti do diskriminatornih rezultata u procjeni vrijednosti ili odabiru najmoprimaca. Osiguravanje pravednih, transparentnih i odgovornih AI sustava ključno je za etičku primjenu.
Utjecaj na radnu snagu također je značajan. Iako AI automatizira mnoge zadatke, od administrativne podrške do procjene vrijednosti, prijeti zamjenom ljudskih radnika, osobito na srednjim operativnim pozicijama. Organizacije koje uvode AI trebale bi preuzeti odgovornost za podršku zaposlenicima kroz prekvalifikaciju i dodatnu edukaciju.
Unatoč ovim izazovima, usvajanje AI-a u industriji nekretnina i dalje ubrzava. Više od 60% tvrtki već je započelo s pilotiranjem različitih AI rješenja u svojim poslovnim procesima, prema JLL-ovom istraživanju Future of Work za 2024. godinu. Očekuje se da će do 2030. udio tvrtki u sektoru nekretnina koje koriste AI globalno porasti sa sadašnjih 36% na čak 90%.
Gledajući u budućnost, profesionalci u nekretninama koji prigrle AI i istovremeno adresiraju njegove etičke i praktične izazove steći će značajnu konkurentsku prednost. Tehnologija ne mijenja samo način na koji industrija funkcionira – ona iz temelja redefinira što je moguće u sektoru nekretnina.