U značajnom iskoraku za brzo rastuću AI industriju, Lloyd's iz Londona lansirao je pionirski proizvod osiguranja putem startupa Armilla, koji izravno adresira financijske rizike povezane s kvarovima umjetne inteligencije.
Nova polica, službeno predstavljena 30. travnja 2025., podupiru brojni Lloyd's sindikati uključujući Chaucer Group. Ona pruža izričito pokriće za poduzeća koja se suočavaju s pravnim zahtjevima kada AI alati generiraju netočne rezultate ili ne ispunjavaju očekivanja, pokrivajući troškove poput sudski dosuđenih odšteta i pravnih izdataka.
Karthik Ramakrishnan, izvršni direktor Armille, objašnjava važnost proizvoda: "Poduzeća se utrkuju u implementaciji AI-ja, ali njihovi alati za upravljanje rizicima i osiguranja nisu pratili taj tempo. Pojavljuje se sve veća zabrinutost zbog 'tihog AI pokrića' – nesigurnosti hoće li postojeće police odgovoriti na AI-specifične kvarove."
Osiguranje je posebno usmjereno na rizike poput AI halucinacija (kada modeli samouvjereno iznose izmišljene informacije), pogoršanja performansi modela i odstupanja od očekivanog ponašanja. Za razliku od tradicionalnih tehnoloških polica koje često imaju niske limite za AI odgovornosti, Armillino pokriće aktivira se samo kada performanse AI sustava značajno padnu ispod unaprijed definiranih standarda.
Ovaj razvoj događa se usred sve veće korporativne primjene AI tehnologija i nekoliko zapaženih slučajeva u kojima su AI chatbotovi generirali obmanjujuće ili štetne rezultate. U jednom poznatom slučaju, Air Canada je morala priznati popuste koje je njihov chatbot pogrešno ponudio – gubitak koji bi, prema Armilli, bio pokriven njihovom policom da je chatbot ocijenjen kao neispunjavajući očekivanja.
Stručnjaci iz industrije ovaj proizvod osiguranja vide kao važnu prekretnicu u sazrijevanju AI sektora. S obzirom na to da se globalno tržište AI osiguranja predviđa rasti po složenoj godišnjoj stopi od 33,06% između 2024. i 2034., suradnja Lloyd'sa i Armille predstavlja evolucijski korak u osiguranju kako bi se zadovoljile potrebe digitalizirajućeg gospodarstva i potaknula odgovorna primjena AI-ja.
Kako napominje Tom Graham iz Chaucera, osiguravatelji će biti selektivni: "Nećemo pokrivati AI sustave koji su pretjerano skloni kvarovima." Ovakav pristup potiče tvrtke na održavanje visokih AI standarda, dok im istovremeno pruža financijsku sigurnost potrebnu za širu primjenu umjetne inteligencije.