OpenAI je službeno ušao u utrku agentičke umjetne inteligencije s Operatorom, revolucionarnim AI asistentom koji nadilazi običan razgovor i aktivno izvršava zadatke na internetu.
Pokrenut u siječnju 2025. i nedavno unaprijeđen moćnijim OpenAI o3 modelom za zaključivanje, Operator predstavlja značajan napredak u mogućnostima umjetne inteligencije. Za razliku od tradicionalnih virtualnih asistenata koji samo pružaju informacije, Operator može samostalno navigirati web stranicama, ispunjavati obrasce i izvršavati složene radne procese putem vlastitog preglednika u oblaku.
"Operator pretvara AI iz pasivnog alata u aktivnog sudionika digitalnog ekosustava," naveli su iz OpenAI-ja u svojoj objavi. Asistent može obavljati raznovrsne zadatke, uključujući rezervaciju smještaja za putovanja, naručivanje namirnica putem Instacarta, kupovinu ulaznica za događanja preko StubHuba i rezervaciju restorana putem OpenTablea.
Tehnologija koja stoji iza Operatora, nazvana Computer-Using Agent (CUA), kombinira vizualne mogućnosti GPT-4o modela s naprednim sposobnostima zaključivanja. To mu omogućuje interpretaciju vizualnih elemenata na web stranicama i interakciju s njima putem virtualnih klikova mišem i unosa na tipkovnici. Kada naiđe na izazove, Operator se može sam ispraviti ili prepustiti kontrolu korisniku.
Sigurnost ostaje prioritet, pa je OpenAI implementirao više zaštitnih mjera. Operator prelazi u "takeover mode" kada su potrebni osjetljivi podaci poput lozinki ili podataka o plaćanju, zahtijeva izričitu potvrdu korisnika prije dovršetka radnji i ograničava pristup potencijalno opasnim web stranicama. Sustav također odbija određene visokorizične zadatke poput bankarskih transakcija.
Trenutno je Operator dostupan pretplatnicima ChatGPT Pro usluge u SAD-u (200 USD mjesečno), a OpenAI planira proširiti pristup na Plus, Team i Enterprise razine. Tvrtka surađuje s partnerima poput DoorDash, eBay, Instacart, Priceline i Uber kako bi Operator poštovao utvrđene poslovne norme, a istovremeno pružao inovativno korisničko iskustvo.