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BT CEO:AIが通信業界の4万人超の人員削減を加速へ

BTグループのアリソン・カービーCEOは、人工知能(AI)の進展により、同社がすでに計画している大規模な人員削減がさらに拡大・加速する可能性があると発表した。2025年6月15日付のフィナンシャル・タイムズのインタビューで、カービー氏は、BTが2030年までに4万人超の雇用を削減する既存計画について「AIの持つ本来の可能性を十分に反映していない」と述べた。これは、大手通信企業のトップがAIによる業界全体の雇用変革の加速を明言した初の事例の一つとなる。
BT CEO:AIが通信業界の4万人超の人員削減を加速へ

英国の通信大手BTグループは、これまで発表していた以上に大規模な人員削減を検討している。アリソン・カービーCEOは、人工知能(AI)の導入が同社の進行中の人員削減をさらに加速・拡大させる可能性があると明らかにした。

カービー氏は6月15日(日)付のフィナンシャル・タイムズのインタビューで、BTが2030年までに4万人超の雇用を削減し、30億ポンド(約40億ドル)のコスト削減を目指す既存計画について、「AIの持つ本来の可能性を十分に反映していない」と述べた。AI導入の進展次第では「今後10年でBTの規模がさらに小さくなる可能性もある」と示唆した。

通信業界はAI導入の最前線にあり、2025年の業界調査によると、通信企業の84%がAIによって年間収益が増加し、77%が運営コストの削減を実感していると回答している。しかし、この技術革新は雇用に大きな影響を及ぼす。最新の調査によれば、2030年までに通信業界の雇用の約45%が自動化のリスクにさらされる可能性があるという。

BTグループは2023年5月、契約社員を含めて2030年までに最大5万5,000人の人員削減を発表していた。この初期の削減計画は前CEOのフィリップ・ジャンセン氏の下で策定され、同社はファイバー網の敷設完了や新技術への対応に伴い、より小規模な人員体制を目指す方針だった。

約1年前にCEOに就任したカービー氏は、業務効率の向上に注力している。BTは先月、ファイバーブロードバンドの高い需要と9億ポンド超のコスト削減により、通期の利益とキャッシュフローが改善したと報告した。

人員削減にとどまらず、カービー氏は今後の構造改革にも言及。ネットワークインフラ部門「オープンリーチ」の分社化についても、BTの株価にその価値が十分に反映されていないと判断すれば、将来的な選択肢として検討する可能性があると示唆した。

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