Rakyat Amerika kekal sangat berbelah bahagi mengenai peranan kecerdasan buatan (AI) dalam masyarakat, menurut satu tinjauan menyeluruh Gallup yang dikeluarkan hari ini. Kajian yang dijalankan pada 2-15 Jun melibatkan 2,017 orang dewasa di Amerika Syarikat, mendedahkan negara itu terbahagi tepat kepada dua mengenai sifat asas dan potensi impak AI.
Tinjauan tersebut mendapati 49% rakyat Amerika melihat AI sebagai "sekadar kemajuan teknologi terkini yang akan dipelajari manusia untuk memperbaiki kehidupan dan masyarakat mereka." Peratusan yang sama percaya AI "sangat berbeza daripada kemajuan teknologi sebelum ini, dan berpotensi memudaratkan manusia serta masyarakat."
Apa yang menjadikan perpecahan ini sangat ketara ialah ia melangkaui sempadan demografi tradisional. Pandangan tentang impak AI tidak banyak berbeza mengikut jantina, umur, atau ciri peribadi lain. Ini menunjukkan ketidakpastian tentang AI merentasi jurang sosial konvensional, mencerminkan ambivalen masyarakat yang lebih luas terhadap kemajuan teknologi yang pesat.
Walaupun rakyat Amerika terbahagi sama rata tentang sifat AI, mereka lebih sepakat mengenai potensi impaknya terhadap pekerjaan manusia. Majoriti jelas (59%) percaya AI akan mengurangkan keperluan manusia untuk melakukan tugas penting atau kreatif, manakala hanya 38% berpendapat AI kebanyakannya akan mengendalikan tugas rutin, membebaskan manusia untuk kerja berimpak tinggi. Kebimbangan ini mungkin menjelaskan mengapa 64% rakyat Amerika berkata mereka merancang untuk "mengelak menggunakan AI dalam kehidupan mereka selama mungkin," dengan hanya 35% yang bersedia menggunakannya.
Pengalaman dengan teknologi AI dilihat sangat mempengaruhi persepsi. Penemuan Gallup mencadangkan bahawa cara seseorang melihat AI mungkin kurang bergantung kepada siapa mereka, dan lebih kepada sama ada mereka pernah menggunakannya. Mereka yang kerap berinteraksi dengan AI lebih cenderung percaya ia adalah langkah normal dalam evolusi teknologi. Tujuh puluh satu peratus pengguna AI generatif setiap hari melihatnya sebagai satu lagi kemajuan yang akan dipelajari manusia untuk digunakan. Sebaliknya, hanya 35% mereka yang tidak pernah menggunakan AI generatif bersetuju dengan pandangan tersebut.
Ketika AI terus diintegrasikan dalam kehidupan seharian, perpecahan ketara dalam pendapat awam Amerika ini memberi cabaran kepada penggubal dasar, perniagaan, dan pendidik. Penemuan tinjauan ini mencadangkan bahawa peningkatan pendedahan kepada teknologi AI mungkin dapat mengurangkan kebimbangan, namun kebimbangan besar tentang impak AI terhadap kreativiti dan pekerjaan manusia masih meluas dalam masyarakat Amerika.