OpenAI secara rasmi telah menyertai perlumbaan AI ejen dengan Operator, pembantu AI revolusioner yang melangkaui perbualan mudah untuk melaksanakan tugas secara aktif di seluruh web.
Dilancarkan pada Januari 2025 dan baru-baru ini dinaik taraf dengan model penaakulan o3 yang lebih berkuasa dari OpenAI, Operator mewakili kemajuan besar dalam keupayaan AI. Tidak seperti pembantu maya tradisional yang hanya menyediakan maklumat, Operator boleh melayari laman web secara bebas, mengisi borang, dan melaksanakan aliran kerja kompleks melalui pelayar berasaskan awan khusus.
"Operator mengubah AI daripada alat pasif kepada peserta aktif dalam ekosistem digital," kata OpenAI dalam pengumumannya. Pembantu ini boleh mengendalikan pelbagai tugas termasuk tempahan penginapan perjalanan, pesanan barangan runcit dari Instacart, pembelian tiket acara melalui StubHub, dan tempahan restoran melalui OpenTable.
Teknologi di sebalik Operator, yang dipanggil Ejen Pengguna Komputer (CUA), menggabungkan keupayaan visual GPT-4o dengan kebolehan penaakulan lanjutan. Ini membolehkannya mentafsir elemen visual di laman web dan berinteraksi dengannya melalui klik tetikus maya dan input papan kekunci. Apabila menghadapi cabaran, Operator boleh membetulkan sendiri atau menyerahkan semula kawalan kepada pengguna.
Keselamatan kekal sebagai keutamaan, dengan OpenAI melaksanakan pelbagai langkah perlindungan. Operator akan memasuki "mod pengambilalihan" apabila maklumat sensitif seperti kata laluan atau butiran pembayaran diperlukan, memerlukan pengesahan jelas daripada pengguna sebelum tindakan dimuktamadkan, dan mengehadkan akses ke laman web yang berpotensi berbahaya. Sistem ini juga menolak tugas berisiko tinggi tertentu seperti transaksi perbankan.
Kini ditawarkan kepada pelanggan ChatGPT Pro di AS (AS$200/bulan), OpenAI merancang untuk memperluaskan akses kepada peringkat Plus, Team, dan Enterprise. Syarikat ini bekerjasama dengan rakan kongsi termasuk DoorDash, eBay, Instacart, Priceline, dan Uber untuk memastikan Operator menghormati norma perniagaan yang ditetapkan sambil menawarkan pengalaman pelanggan yang inovatif.