A Amazon segue avançando em sua aposta em experiências de compra aprimoradas por IA com o lançamento do novo recurso de áudio 'Ouça os destaques' em seu aplicativo móvel de compras.
O recurso, impulsionado por IA generativa e chamado pela Amazon de 'especialistas de compras com IA', analisa detalhes dos produtos, avaliações de clientes e informações de toda a web para criar resumos em áudio de curta duração que os consumidores podem ouvir enquanto navegam pelas páginas dos produtos. Os usuários podem acessar esses clipes de áudio tocando no botão 'Ouça os destaques', localizado abaixo da imagem do produto no aplicativo da Amazon.
"O recurso torna a pesquisa de produtos divertida e conveniente — é como ter amigos prestativos discutindo possíveis compras para facilitar sua decisão, mesmo se você estiver multitarefando ou em movimento", afirmou Rajiv Mehta, Vice-Presidente de Busca e Compras Conversacionais da Amazon, em uma publicação no blog anunciando o lançamento.
A tecnologia por trás do recurso utiliza grandes modelos de linguagem para gerar roteiros a partir do catálogo de produtos e avaliações de clientes da Amazon, traduzindo esse conteúdo em clipes de áudio curtos. Inicialmente, a Amazon está testando a novidade em produtos que normalmente exigem mais consideração antes da compra, com planos de expandir para mais páginas de produtos e clientes nos próximos meses.
Esse recurso de áudio se junta ao crescente conjunto de ferramentas de compras com IA da Amazon, incluindo o Rufus (assistente de compras com IA generativa lançado em fevereiro de 2024), os destaques de avaliações que resumem temas comuns entre as avaliações de produtos e o 'Interesses', que monitora continuamente e recomenda novos produtos alinhados às preferências dos usuários.
A introdução do 'Ouça os destaques' representa a estratégia mais ampla da Amazon de integrar IA de forma mais profunda em seu ecossistema, seguindo aprimoramentos recentes do Alexa+ com capacidades de IA generativa em fevereiro de 2025. À medida que grandes empresas de tecnologia continuam a utilizar inteligência artificial para transformar as compras online, a Amazon se posiciona na vanguarda das experiências de varejo impulsionadas por IA.