A contínua incapacidade da Apple de acertar na inteligência artificial está criando riscos sérios para o futuro da gigante de tecnologia, ameaçando desde o domínio de mercado do iPhone até seus planos ambiciosos para robôs e outros produtos inovadores.
Segundo reportagem da Bloomberg de 18 de maio, os esforços da Apple em IA têm enfrentado dificuldades mesmo após a contratação de grandes talentos. Em 2018, a empresa trouxe John Giannandrea do Google, onde ele havia implementado com sucesso tecnologia de IA de ponta em produtos como Fotos, Tradutor e Gmail. No entanto, a Apple não conseguiu replicar esse sucesso, e a Siri continua atrás dos assistentes de voz concorrentes em compreensão e execução de comandos básicos.
A situação se tornou tão preocupante que, em março de 2025, o CEO Tim Cook reorganizou a equipe executiva, retirando a Siri da supervisão de Giannandrea e colocando Mike Rockwell, criador do Apple Vision Pro, no comando do assistente virtual. Rockwell, que segundo relatos já havia feito críticas internas à Siri e sugerido ideias para torná-la mais personalizada, agora responde diretamente ao chefe de software Craig Federighi.
Os desafios da Apple com IA vão além da Siri. A iniciativa Apple Intelligence, que prometia recursos como reescrita de e-mails e resumo de caixa de entrada, tem enfrentado atrasos significativos. Em março, o executivo da Siri, Robby Walker, classificou esses atrasos como "feios e constrangedores" durante uma reunião geral, reconhecendo a frustração da equipe com a promoção pública de uma tecnologia que ainda não estava pronta.
Essas dificuldades com IA surgem em um momento crítico, já que a Apple busca novas fontes de receita, incluindo robótica pessoal. A empresa estaria desenvolvendo um dispositivo robótico de mesa com uma tela semelhante a um iPad montada em um braço robótico, previsto para lançamento em 2026 ou 2027. Esse dispositivo funcionaria como central de comando doméstica, máquina de videoconferência e ferramenta de monitoramento de segurança, aproveitando o Apple Intelligence e a Siri.
À medida que concorrentes como Amazon e Google continuam avançando em suas capacidades de IA, a capacidade da Apple de superar esses desafios será crucial para manter sua posição no ecossistema tecnológico e expandir com sucesso para novas categorias de produtos.