Em um avanço significativo para a indústria de IA, que evolui rapidamente, a Lloyd's de Londres lançou, por meio da startup Armilla, um produto de seguro pioneiro que aborda especificamente os riscos financeiros associados a falhas em inteligência artificial.
A nova apólice, lançada oficialmente em 30 de abril de 2025, é subscrita por vários sindicatos da Lloyd's, incluindo o Chaucer Group. Ela oferece cobertura explícita para empresas que enfrentam reivindicações legais quando ferramentas de IA geram resultados imprecisos ou têm desempenho inferior ao esperado, cobrindo custos como indenizações judiciais e despesas legais.
Karthik Ramakrishnan, CEO da Armilla, explica a importância do produto: "As empresas estão correndo para adotar IA, mas suas ferramentas de gestão de risco e seguro não acompanharam esse ritmo. Há uma preocupação crescente com a 'cobertura silenciosa de IA' – a incerteza sobre se as apólices existentes responderão a falhas específicas de IA."
O seguro tem como alvo riscos como alucinações de IA (quando modelos apresentam informações inventadas com confiança), degradação de desempenho do modelo e desvios de comportamento em relação ao esperado. Diferentemente das apólices tradicionais de tecnologia, que costumam impor limites baixos para responsabilidades relacionadas à IA, a cobertura da Armilla é acionada apenas quando o desempenho do sistema de IA fica significativamente abaixo dos parâmetros pré-estabelecidos.
Esse lançamento ocorre em meio à crescente adoção corporativa de tecnologias de IA e a diversos incidentes de destaque em que chatbots de IA geraram resultados enganosos ou prejudiciais. Em um caso notório, a Air Canada foi obrigada a honrar descontos oferecidos por engano por seu chatbot – uma perda que, segundo a Armilla, teria sido coberta pela apólice caso o chatbot fosse considerado abaixo do desempenho esperado.
Especialistas do setor veem esse produto de seguro como um marco importante na maturidade do setor de IA. Com a previsão de que o mercado global de seguros para IA cresça a uma taxa anual composta de 33,06% entre 2024 e 2034, a colaboração entre Lloyd's e Armilla representa um passo evolutivo no setor de seguros para atender às demandas de uma economia cada vez mais digital, promovendo ao mesmo tempo a adoção responsável da IA.
Como observa Tom Graham, do Chaucer, as seguradoras serão seletivas: "Não vamos cobrir sistemas de IA excessivamente propensos a falhas." Essa abordagem incentiva as empresas a manterem altos padrões em IA, ao mesmo tempo em que oferece as proteções financeiras necessárias para uma adoção mais ampla da tecnologia.