Num avanço significativo para a indústria de IA em rápida evolução, a Lloyd's de Londres lançou, através da startup Armilla, um produto de seguro pioneiro que aborda especificamente os riscos financeiros associados a falhas em sistemas de inteligência artificial.
A nova apólice, lançada oficialmente a 30 de abril de 2025, é subscrita por vários sindicatos da Lloyd's, incluindo o Chaucer Group. Oferece cobertura explícita para empresas que enfrentem reclamações legais quando ferramentas de IA geram resultados imprecisos ou apresentam desempenho inferior, abrangendo custos como indemnizações atribuídas por tribunal e despesas legais.
Karthik Ramakrishnan, CEO da Armilla, explica a importância do produto: "As empresas estão a correr para implementar IA, mas as suas ferramentas de gestão de risco e seguros não acompanharam o ritmo. Existe uma preocupação crescente com a 'cobertura silenciosa de IA' – a incerteza sobre se as apólices existentes respondem a falhas específicas de IA."
O seguro destina-se especificamente a riscos como alucinações de IA (quando modelos apresentam informações fabricadas com confiança), degradação de desempenho do modelo e desvios em relação ao comportamento esperado. Ao contrário das apólices tecnológicas tradicionais, que frequentemente impõem limites baixos à responsabilidade relacionada com IA, a cobertura da Armilla só é ativada quando o desempenho do sistema de IA fica significativamente abaixo dos parâmetros previamente estabelecidos.
Este desenvolvimento surge numa altura de crescente adoção de tecnologias de IA por parte das empresas e após vários incidentes mediáticos em que chatbots de IA geraram resultados enganosos ou prejudiciais. Num caso notório, a Air Canada foi obrigada a honrar descontos oferecidos por engano pelo seu chatbot – uma perda que, segundo a Armilla, teria sido coberta ao abrigo da sua apólice caso o chatbot fosse considerado abaixo das expectativas.
Especialistas do setor veem este produto de seguro como um marco importante na maturação do setor da IA. Com previsões de que o mercado global de seguros para IA cresça a uma taxa anual composta de 33,06% entre 2024 e 2034, a colaboração entre a Lloyd's e a Armilla representa um passo evolutivo no setor dos seguros, adaptando-se às exigências de uma economia cada vez mais digital e promovendo uma adoção responsável da IA.
Como refere Tom Graham, do Chaucer, os seguradores serão seletivos: "Não vamos cobrir sistemas de IA que sejam excessivamente propensos a falhas." Esta abordagem incentiva as empresas a manter padrões elevados de IA, ao mesmo tempo que fornece as garantias financeiras necessárias para uma adoção mais ampla da tecnologia.