A OpenAI entrou oficialmente na corrida da IA agente com o Operator, um assistente de IA inovador que vai além da simples conversação para completar ativamente tarefas na web.
Lançado em janeiro de 2025 e recentemente atualizado com o modelo de raciocínio mais poderoso da OpenAI, o o3, o Operator representa um avanço significativo nas capacidades da IA. Ao contrário dos assistentes virtuais tradicionais, que apenas fornecem informações, o Operator consegue navegar de forma autónoma por websites, preencher formulários e executar fluxos de trabalho complexos através do seu navegador dedicado na cloud.
"O Operator transforma a IA de uma ferramenta passiva num participante ativo no ecossistema digital", afirmou a OpenAI no seu anúncio. O assistente é capaz de lidar com tarefas diversas, incluindo reservas de alojamento, encomendas de supermercado via Instacart, compra de bilhetes para eventos através do StubHub e marcação de restaurantes pelo OpenTable.
A tecnologia por detrás do Operator, denominada Computer-Using Agent (CUA), combina as capacidades visuais do GPT-4o com aptidões avançadas de raciocínio. Isto permite-lhe interpretar elementos visuais em websites e interagir com eles através de cliques virtuais e introdução de texto. Quando encontra obstáculos, o Operator pode autocorrigir-se ou devolver o controlo ao utilizador.
A segurança mantém-se como prioridade, com a OpenAI a implementar várias salvaguardas. O Operator entra em "modo de controlo" quando são necessários dados sensíveis como palavras-passe ou informações de pagamento, exige confirmação explícita do utilizador antes de concluir ações e restringe o acesso a websites potencialmente perigosos. O sistema também recusa tarefas de risco elevado, como transações bancárias.
Atualmente disponível para subscritores do ChatGPT Pro nos EUA (200 dólares/mês), a OpenAI planeia alargar o acesso aos planos Plus, Team e Enterprise. A empresa está a colaborar com parceiros como DoorDash, eBay, Instacart, Priceline e Uber para garantir que o Operator respeita as normas empresariais estabelecidas, ao mesmo tempo que proporciona experiências inovadoras aos clientes.